Buonasera
Il giorno successivo al reclamo tramite Altro Consumo ho ricevuto una mail che mi informava che il pezzo sarebbe stato ritirato il 20/3 ed entro una settimana sarei stata rimborsata
Oggi e' il 29/3 e il pacco staziona ancora nella mia portineria
Non so piu' cosa fare
Nicoletta Meucci
ALLEGO segnalazione precedente
Numero caso - 14623716
14/03/2026
Francamente sono allibita!!
il 21/12 /25 ho richiesto che venisse ritirato il pezzo di Dysnon aspirapolvere mandatomi sbagliato e mi fosse restituito il pagamento fatto. Non si e' visto e sentito nessuno Fatto un reclamo l'11/1/26 e' passato un UPS in portineria il giorno dopo senza che venissi avvisata per cui non potevo aver lasciato il pezzo per essere ritirato. Da allora il pezzo da ritirare staziona nella mia portineria, dopo 3 TELEFONATE FATTE AL SERVIZIO CLIENTI in OGNIUNA DELLE QUALI MI è STATO DETTO CHE SAREBBE STATO RITIRATO ENTRO 72 ore
.Siamo al 13 Marzo 26 cosa devo aspettare?
Anzi non aspetto piu' . In settimana sono fuori per lavoro, se quando torno il pacco e' ancora in portineria mi rivolgo alla Associazione Consumatori
Saluti
Nicoletta Meucci
Numero fattura:
1884432623
