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impossibilità attivazione copertura Protection TV

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. C.

A: MEDIAWORLD

02/12/2019

Buongiorno, In data 29/11/2019 a Genova presso il negozio Mediaworld 2 nel Centro Commerciale Fiumara - Via Operai snc - 16149 GENOVA (GE) ho acquistato una Tv Samsung LCD50 50RU7400 LED 4K 3HDMI (codice sullo scontrino 993563) e ho sottoscritto l’adesione per la protezione aggiuntiva “PROTECTION TV” + kasko documento nr 0371-0026 RT RBSDP000268 . recatomi a casa ho più volte provato ad effettuare l’attivazione sul sito https://mediaworldprotection.it/ e la risposta del sito è sempre stata -ADESIONE NON TROVATA , controlli di aver inserito correttamente il numero di contratto e riprovi- , operazione effettuata decine di volte con browser differenti ma senza risultato, ho provato a contattare l'assistenza (inesistente) sia telefonicamente che tramite mail (sito assistenza su internet bloccato ) chiedo gentilmente attivazione garanzia pagata 79,99 euro grazie


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