In data 26 dicembre ho acquistato due articoli, di cui uno a scopo di regalo, facendo fede ai tempi di consegna, indicati in massimo 5 giorni. Il 2 dicembre, avendo visto sul sito del corriere che il pacco era staro erronamente spedito a Palermo, ho chiesto spiegazioni e mi è stato prima scritto che il corriere aveva necessità del mio numero telefonico e di conferma dell'imdirizzo, e successivamente a tali indicazioni scritto che sarebbero state chieste spiegazioni allo stesso corriere. Dopo 48 ore ho nuovamente chiesto delucidazioni e mi e Zalando mi ha scritto di essere fiduciosa che nei giorni successivi il tracking sarebbe stato aggiornato. Su mia ulteriore insistenza mi è stato risposto che avrei dovuto attendere il 10 gennaio, e non prima, per avere aggiornamenti.
