LAVATRICE NUOVA BUCATO PUZZA

bUONGIORNO HO RICEVUTO IN DATA 26.1.2021 UNA LAVATRICE miele nuova WWD660 ma nonostante tutti gli accorgimenti la biancheria lavata esce puzzolente a qualsiai temperatura e con qualsiasi detersivo, più volte segnalato a miele , mi viene detto che è un problemo di cattivo dosaggio dei detersivi o dei detersivi stessi, richiedo il rimborso urgente e chiedo vostro gentile aiuto , avete già avuto un caso sullo stesso prodotto nel LUGLIO 2020. ATTENDO GRAZIE

Gentile signora Ferrari,ci spiace che l'anomalia non sia stata risolta.Oltre ai consigli già forniti tramite mail, sul dosaggio di detersivo, sulle temperature di lavaggio troppo basse o sui detersivi inadeguati al tipo di tessuto, La pregiamo di inoltrare la segnalazione al centro d'assistenza di competenza, in questo caso la ditta TEAM Service, al fine di concordare un sopralluogo.Ci sembra che l'ulteriore e più attendibile causa, attinente al modello in Suo possesso (Twindos), riguardi il dosaggio impostato in base allo sporco, per il dosaggio automatico del detersivo non sia corretto.Le consigliamo di controllare la quantità di dosaggio base, come da libretto d'uso, alle sezioni 3. Messa in servizio Twindos e 5. Aggiungere detersivo.Infine, un cattivo odore nella lavatrice può essere dovuto all'abitudine di lavare a basse temperature con detersivo liquido. La bassa temperatura, 30-40°, spesso non è sufficiente a sciogliere i grassi e il detersivo che può essere particolarmente viscoso. Si formano così dei residui che vanno a depositarsi su condutture e guarnizione e che anche col tempo possono portare alla formazione di cattivi odori e di muffe. Si consiglia pertanto di alternare i lavaggi a basse temperature con un lavaggio a periodico a 70-90°, a vuoto o con carico in Cotone. Il calore eliminerà i residui e andrà ad igienizzare la macchina. Preferibile effettuare una pulizia macchina con apposito prodotto igiene, acquistabile su E-Shop Miele o presso il negozio di zona: s:www.miele.it/elettrodomestico/miele-experience-center-milano-2660.htm.Restiamo a Sua disposizione per qualsiasi chiarimento,Cordiali salutiGaetano Boriglione[cid:image001.png@01D52064.69CE16B0]Miele Italia S.r.l.Contact CenterMiele Italia S.r.l.Str. di Circonvallazione, 27I-39057 S.MicheleAppianoTel.: 0471 670505:www.miele.it e-mail: info@miele.it Telefax 0471 666350

Buona sera,nonostante l&#39uscita del tecnico, il bucato continua a puzzare, vi esorto a cambiare ,come da mio diritto di recesso, l&#39elettrodomestico. grazie. in caso contrrario provvedero&#39 a tutelermi in via legale, attendo o

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Nonostante la seconda uscita del tecnico, lui cortese, il problema nn si &#232 risolto, anzi: ora nn solo il bucato puzza, ma esce macchiato.. e perde il colore , si perde il colore.Non mi aspettavo proprio un comportamento simile da un’azienda cos&#236, provveder&#242 a segnalare questo disservizi ma, soprattutto, a segnalare il vostro comportamento scorretto: io ho il DIRITTO DI RECESSI e la vostra azienda ha glissato..