Dovendo spedire un libro tramite il servizio pieghi di libri raccomandato in data odierna mi sono recato presso l'ufficio postale di piazza Verdi a Palermo. Alle ore 13,57, ho preso i ticket 102 unica operazione e 158 TUTTE le operazioni, i 4 sportelli aperti e la poca gente in sala mi faceva ben sperare, invece....Uno dopo l'altro 2 sportelli hanno chiuso senza nessuna sostituzione. Quando alle 14,25 ho fatto presente la situazione alla direttrice mi è stato risposto che non c'era personale e quello che stava operando era in straordinario. Stigmatizzava, inoltre, il fatto che io avessi preso due turni, spiegando che il sistema così lavora male, inutile giustificarmi che se lo faccio è perché in passato, più volte, sono stato superato da utenti arrivati dopo di me ma con un turno più fortunato perché mi dice che anche se venissi chiamato con il turno TUTTE le operazioni il collega non mi farebbe l'operazione perché non è il turno giusto!Alle 14,42 vengo chiamato con il 158 (TUTTE le op.) e l'addetto allo sportello rimane interdetto per l'affrancatura (mista, con francobolli sia in lire che in euro) della spedizione. Si consulta quindi con la direttrice che ribadisce che quello non sarebbe il turno esatto. Le dico di chiamare un nuovo numero perché comunque anche su unica operazione veniva il mio turno e che anche se ci fosse stato qualcun altro (ad esempio prenotazioni on line) ormai attendere 45 minuti o 50 non avrebbe fatto differenza. Chiamato il numero successivo, 102 u.o., e rilevato che era il mio dice allo sportellista che loro non sono tenuti a controllare l'affrancatura, quindi di accettare il plico. Cosa che questo fa senza tenere conto della dicitura piego libri. Al mio evidenziare la tariffa ridotta mi viene replicato che il plico non è ispezionabile e quindi non può essere accettato!Provi così a risolvere tagliando lo scotch su un lato del plico ma non viene accettato perché non richiudibile. Ne nasce un piccolo battibecco che alla fine mi vede, alle ore 14,46, riprendere il plico e andare via, dopo circa CINQUANTA MINUTI, senza fare la spedizione!
