Buongiorno , in data 28/9/2019 ho acquistato un telefono Samsung s10 con copertura Mediaworld Protection aggiuntiva a proteggere contro guasti o danni in 12 mesi. Nei tempi della protezione mi sono avvalsa del servizio. Il telefono ritirato dal corriere a servizio completato pero' è evidentemente caduto e riporta crepe nella scocca. Il servizio Mediaworld rigetta ogni responsabilità, sostenendo che il telefono è stato da loro correttamente riparato e demandando le stesse al corriere . Non intendono dunque supportarmi . Tengo a precisare che il servizio corriere è gestito ( nella scelta dell'operatore e nel suo coordinamento, oltre che pagamento ) a pacchetto dalla stessa MW. In quanto consumatore, che ha acquistato un servizio, poco rilevante se loro o un loro fornitore abbia sbagliato. Ritengo corretto che i servizi da me pagati siano ottemperati
