Mancata consegna

Buonasera. Il mio pacco, proveniente da un noto sito cinese (Shein), risulta consegnato, ma io non l'ho mai ricevuto. Il corriere mi ha chiamato e ha giurato di averlo lasciato sulla buca delle lettere. Penso dunque che qualcuno me l'abbia rubato. Che cosa posso fare? Solo rassegnarmi? I corrieri possono lasciare i pacchi incustoditi?