Buongiorno. Da fine settembre non riesco più ad inviare mail dalla mia casella di posta xxxxx@alice.it. Ho aperto 4 segnalazioni all’assistenza tecnica sono stato contattato un paio di volte e ho fornito particolari dettagliati su errori e condizioni di prova da me effettuate. Per tutte le segnalazioni ho ricevuto SMS di risoluzione con successiva chiusura della segnalazione stessa, senza che il problema sia stato risolto.ERRORI E CONDIZIONI- all’invio di una mail (nuova o inoltrata) ottengo l’errore “Webtop error” e la mail non viene inviata- una nuova mail non viene salvata in automatico nelle Bozze dopo il tempo previsto (1 min.) ottengo l’errore “Si è verificato un errore imprevisto”- uscendo dalla composizione di una nuova mail senza salvare, rispondendo “Si” alla rischiesta di salvataggio, la mail non viene salvata ottengo l’errore “Si è verificato un errore imprevisto”.- ho cambiato più volte la password dell’account- l’errore si verifica utilizzando Webmail: * in ambiente Windows 10 con Firefox, Chrome ed Edge (verificato su 3 pc) sia in WIFI che in rete cablata * in ambiente Android con Firefox sia in WIFI che in rete mobile * in ambiente MacOS con Chrome Reclamo per la mancata soluzione del problema che persiste ormai da oltre un mese e che mi costringe ad utilizzare altre caselle di posta personali per destinatari che gestivo con altri account.
