BuongiornoAvevo telefonato venerdi e come da Vs suggerimento ho inoltrato alla GNV Grandi Navi Veloci una PEC, poi un fax e una raccomandata visto che la PEC non mi veniva confermataAvevo acquistato a Marzo, un biglietto andata e ritorno da Genova Palermo pagando l’acconto anticipo cosi come ho fatto l’anno scorsoPurtroppo per i mille impegni non mi sono ricordato di saldare alla data della scadenza del 26 Giugno 2023Mi sono ricordato in data 30 Giugno 2023 ( soltanto 4 giorni dopo)E vero anche che seppur mia colpa di non essermi ricordato erano trascorsi pochi giorni, inoltre prima della scadenza non ho ricevuto nessun promemoria o reminder da parte della compagnia marittima cosi come è stato fatto l’anno scorsoHo cosi subito chiamato la compagnia ma mi hanno confermato che il biglietto è oramai annullato, il pagamento perso, e che se volevo potevo fare un nuovo biglietto pagando 800 euro circa. Il precedente biglietto costava 600 circaVi ho chiamato subito al telefono e mi avete consigliato di inviare subito una pec o raccomandataLa PEC ho notato che non confermava la ricezione così ho inviato un fax sempre in data 30 Giugno 2023 che posso allegare Infine sabato, il giorno dopo 01 Luglio ho inviato anche una raccomandata ( che posso allegare )Adesso sono trascorsi 3 giorni e non ho ricevuto nessuna loro comunicazioneVedo che i prezzi continuano a salire con l’avvicinarsi della data di partenza 26 Luglio 2023Chiedo cortesemente vostro supporto legale per poter ripristinare il biglietto, poter pagare il saldo e partire il 26 luglio come da programmaResto in attesa di vostri commenti in merito restando a vostra disposizione per ogni ulteriore informazione necessitiateVi ringrazio anticipatamente per il prezioso lavoro che fate per noi consumatoriCordiali SalutiMauro Vena
