Mancato recapito Posta 1

In data 9.04.2018 mi è stata spedita una lettera con Posta 1. Dopo un mese la lettera, che Poste informa che nel 98% dei casi arriva in 4 giorni lavorativi, non è arrivata. Inserendo il codice di consegna, il sito dice prodotto non è disponibile: secondo Poste significa che o la spedizione è molto recente o più vecchia di 24 mesi. Non è il mio caso. Ho effettuato reclamo codice 8001557285, ma apprendo che posso solo sapere se la lettera è stata consegnata. In caso contrario, non si può fare nulla. Questa spedizione è costata € 2,80 rispetto a € 0,95 di Posta 4 e non ho avuto consegna rapida, ma di fatto nessuna consegna in un mese e nessuna prospettiva di risposta da Poste.

Gentile sig. Vari,abbiamo ricevuto la sua segnalazione che già risulta registrata nei sistemi di Poste Italiane, nei prossimi giorni riceverà la risposta dal Servizio Clienti.Cordiali salutiPoste Italiane