Mancato recapito riviste in abbonamento

Da gennaio 2017 non ricevo più la rivista in abbonamento Gardens Illustrated dall'Inghilterra. Precedentemente la consegna è sempre stata puntuale (da due anni a questa parte). La casa editrice da me contattata non solo ha confermato l'invio corretto ma mi ha rispedito i numeri non arrivati, che tuttavia a loro volta non mi sono mai stati recapitati. Al momento sono falliti 3 invii.Ho aperto un reclamo con Poste Italiane e sto attendendo una risposta.I ripetuti mancati recapiti (compresi i numeri reinviati in seguito a mia segnalazione) mi fanno pensare che vi sia un problema sistematico e mi fanno temere la perdita della rivista.

Gentile sig.ra Piussi,abbiamo ricevuto la sua segnalazione che già risulta registrata nei sistemi di Poste Italiane. Nei prossimi giorni riceverà la risposta dal servizio Assistenza Clienti competente.Cordiali salutiPoste Italiane La presente comunicazione elettronica contiene informazioni aziendali non private. Eventuali risposte alla presente potrebbero essere conosciute, per motivi organizzativi e di sicurezza, dal personale di Poste Italiane S.p.A.

A distanza di pi&#249 di 2 mesi non ho ricevuto alcuna risposta da Poste Italiane. I ritardi e le discontinuit&#224 nella ricezione della rivista continuano.Esprimo la mia completa insoddisfazione sia per le mancanza di un seguito che per la persistenza dei disservizi nella consegna della posta.