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mancato rimborso

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Pagamento

Reclamo

M. V.

A: verisure.it

10/04/2024

Spett.le Verisurea seguito dei numerosi solleciti per un rimborso per la restituzione di una telecamera arlo il 20/01/24 data in cui Vs tecnico ha effettuato lo smontaggio della telecamera , ad oggi sono ancora in attesa di ricevere rimborso integrale del dovuto pari a 99,00EUR (novantanove/00) Nonostante le svariate telefonate di tutti i giorni dal 20 Gennaio 2024 ad oggi dove sollecitavo il rimborso i Vs operatori sono sempre rimasti molto sul vago assicurandomi che entro 5 giorni avrei ricevuto l'importo dovuto, Ultimo sollecito è stato fatto il 28/03/24 e ieri ho di nuovo sollecitato poichè non è ancora arrivato il rimborso e ne ho la necessità. infine stamane una Vs operatrice dopo la mia richiesta di parlare con qualcuno dei responsabili ha provveduto a staccare la chiamata. Penso che non sia il modus operandi di un'azienda seria, quindi richiedo il dovuto entro e non oltre la data del 15 Aprile, oltre la quale provvederò ad affidare la pratica ad un legale con richiesta di danni.

Messaggi (1)

verisure.it

A: M. V.

16/04/2024

Gentile Cliente, sappiamo che oggi è stata contattata da Elena per le informazioni inerenti la sua richiesta e che la gestione si è positivamente conclusa. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità, cordiali saluti.Verisure ItaliaDa: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.itInviato: mercoledì 10 aprile 2024 18:16A: altroconsumo altroconsumo@verisure.itOggetto: mancato rimborsoQuesta email ti è stata inviata da qualcuno che non appartiene alla nostra organizzazione. Per favore, assicurati che si tratti di un contatto che conosci prima di cliccare sui link o scaricare la documentazione annessa. Proteggere i nostri sistemi dipende da te! ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ La presente comunicazione, compresi eventuali allegati, contiene informazioni riservate di proprietà di VERISURE ITALY S.R.L.. Il suo contenuto è ad uso esclusivo della persona o entità destinataria e per lo scopo esclusivo per il quale è stato inviato. Se hai ricevuto questo messaggio per errore, ti informiamo che è severamente vietato divulgarlo, copiarlo o distribuirlo a terzi senza l'espressa autorizzazione del mittente quindi ti preghiamo di darne immediata comunicazione al mittente rispondendo a questa e-mail e di cancellarne ogni copia dal vostro sistema e da tutti i dispositivi. Qualsiasi trattamento dei dati contenuti in questa e-mail non è autorizzato se non da parte del destinatario previsto e per gli scopi concordati. Il mittente non si assume alcuna responsabilità per qualsiasi utilizzo non autorizzato delle informazioni incluse in questa e-mail.This message and any attachment are confidential and may contain privileged information of Verisure Italy S.r.l.. Its content is for the exclusive use of the recipient and for the exclusive purpose for which it has been sent. If you are not intended recipient, please inform the sender straight away by replying to this email and delete this message and any attachment from your system and any devices. If you are not the intended recipient you must not copy this message or attachment or disclose the contents to any other person. Any processing of data contained within this message is unauthorized other than by the intended recipient for the agreed purposes. The sender accepts no liability for any unauthorized use of the information included in this message.Verisure Italy


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