Mancato sblocco preautorizzazione Carta Postepay Evolution

In data 17 luglio u.s. un albergo di Rimini dove dovevo soggiornare ha chiesto preautorizzazione sulla mia Postepay Evolution ma il 20 luglio ho cancellato prenotazione tramite Booking nei tempi previsti senza penale. Alla data odierna del 31/07 c.m. la somma di preautorizzazione (209 €) è ancora congelata. Mi sono rivolta al locale Ufficio Postale e, su sua indicazione, al centro assistenza numero verde, ma entrambi dicono che non possono sbloccarla e che devo attendere 20-30 gg dalla preautorizzazione per la naturale decadenza della medesima perchè non possono intervenire sul sistema automatico. Intanto non posso usufruire di quei miei soldi per altre spese.