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Materasso dichiarato Dispositivo medico Classe 1 ma non è vero

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. C.

A: Emma

31/05/2022

Buonasera a dicembre del 2021 io e mia moglie Carmela Allegretta intestataria della fattura di acquisto, dopo aver consultato i test sui materassi sul sito di Altroconsumo, abbiamo acquistato sul sito di Emma Materassi, un “Materasso memory foam Emma one medium”. Il prodotto dal punto di vista della qualità ha soddisfatto pienamente le recensioni che ci hanno indotto alla scelta sia le nostre aspettative.Il problema che purtroppo mi induce ad un reclamo è il fatto che il suddetto materasso è pubblicizzato come dispositivo medico di classe 1 come si può rilevare dalla dichiarazione che compare sulla fattura (allegata), mentre invece non lo è come abbiamo costatato all’atto della dichiarazione dei redditi (730 precompilato) e confermato nella chat con una operatrice del servizio clienti di Emma (allegata).Riteniamo quanto mai scorretto continuare a scrivere che è un dispositivo medico di classe 1 e quindi far credere che si possa ottenere una detrazione del 19% sulle spese mediche annuali nella dichiarazione dei redditi che, per un importo come quello pagato, equivale ad un bel risparmio.In attesa di un vostro riscontro distinti salutiAmedeo Celani Codice socio: 6141002-29

Messaggi (2)

A. C.

A: Emma

17/06/2022

L&#39azienda dopo 17 giorni non si &#232 degnata di rispondere al mio reclamo, hanno dichiarato scrivendolo anche sulla fattura, che ho allegato, che il materasso &#232 un dispositivo medico di classe 1, quindi idoneo ad una detrazione del 19% sulle spese mediche che equivale a poco pi&#249 di 50 €. Comportamento molto scorretto e degno di essere pubblicizzato per evitare che altri incorrano in questa scorrettezza.

A. C.

A: Emma

24/07/2022

L'azienda dopo 53 giorni non si è degnata di rispondere al mio reclamo, hanno dichiarato scrivendolo anche sulla fattura, che ho allegato, che il materasso è un dispositivo medico di classe 1, quindi idoneo ad una detrazione del 19% sulle spese mediche che equivale a poco più di 50 €.Comportamento molto poco serio e degno di essere pubblicizzato per evitare che altri incorrano in questa scorrettezza.


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