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Pacco abbadonato sotto la pioggia

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. P.

A: poste italiane

16/11/2019

Buongiorno. Ho ordinato delle stampe piuttosto costose, pagate online e speditemi per posta ordinaria. Il geniale postino ha deciso di abbandonare il pacco contenente le stampe nella cassetta aperta della pubblicità, in una giornata di pioggia intensa. Non mi è stato fatto firmare alcuna ricevuta e non mi è stato consegnato alcun documento.Quando me ne sono accorto il pacco e le stampe all'interno erano ormai danneggiate dall'acqua in modo irreversibile.

Messaggi (1)

poste italiane

A: A. P.

22/11/2019

Gentile sig. Procaccini,abbiamo ricevuto la sua segnalazione che però non risulta registrata nei sistemi di Poste Italiane. La invitiamo a presentare un reclamo compilando gli appositi form che potrà trovare on line sul nostro sito www.poste.it.Oppure inviando una Lettera di Reclamo compilata in tutte le sue parti, utilizzando una delle seguenti modalità:- Posta Elettronica Certificata a reclamiretail@postecert.it (è obbligatorio allegare la lettera di reclamo)- Fax al numero 0698686415 (è obbligatorio allegare la lettera di reclamo)- Lettera Raccomandata a Casella Postale 160 - 00144 Roma- Consegna presso un ufficio postaleSe avrà necessità di ulteriori informazioni o assistenza ci potrà contattare al numero 803.160*.Cordiali salutiPoste Italiane[cid:image001.jpg@01D219A4.6899DA50](*) Numero gratuito per chiamate da rete fissa. Per chiamate da rete mobile utilizzare il numero 199.100.160. Il costo della chiamata è legato all'operatore utilizzato ed è pari al massimo a euro 0,60 al minuto più euro 0,15 alla risposta.


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