Pacco disperso

Salve io non so più a chi rivolgermi fose potete aiutarmi io ho emesso tale ordine lunedi 11 dicembre e controllavo ogni giorno la tracciabilità dell ordine ogni giorno continuava a variare infine adesso mi dice “in attesa definizione consegna” sapete per caso dove possa essere finito il mio pacco grazie per l’att Per favore rispondetemi

Buonasera,siamo spiacenti nel comunicarLe che il mezzo che trasportava la sua spedizione è stato oggetto di un incidente stradale, con la relativa anomalia dei colli caricati nel suo interno, per questo è stata aperta pratica di rimborso n° 085/856.Pertanto sono a confermarLe l'impossibilità di effettuare la consegna.A disposizione per ulteriori eventuali chiarimenti porgiamo i nostri più cordiali saluti.BRT Corriere Espresso - Filiale di Pisa LavoriaArea ToscanaOvest

Grazie per la risposta quindi adesso che cosa mi consiglia di fare? Perch&#233 non mi sono mai trovata in qiesta situazione se mi pu&#242 aiutare le sarei infinitamente grata