Pacco fermo a Milano Roserio

Buongiorno, aspetto un pacco dal 29 settembre che viene dagli Stati Uniti bloccato a Milano Roserio. Compro dagli Stati Uniti da tantissimi anni e non mi era mai capitata una cosa del genere! Ho cercato su internet delle community a riguardo in cui tutti hanno detto che è inutile chiamare la sede di Roserio in quanto non rispondo o se rispondono danno informazioni vaghe senza chiarimenti effettivi