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Problemi nella ricezione SMS. OTO ... dalla Poste italiane

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. F.

A: ILIAD

19/01/2021

Buonasera, ho già due volte fatto presente ai vs operatori che il mio numero non riceve SMS, OTP, e telefonate dalle Posta italiane. Mi è stato risposto che si tratta di un problema già riscontrato e che avrebbero risolto in 48 ore. Mai successo. Quindi, spero che risolviate il problema in breve, altrimenti sarò costretto a cambiare operatore. Cordialmente, MF

Messaggi (3)

ILIAD

A: M. F.

25/01/2021

Buonasera sig. Furneri,come da conversazione telefonica, le confermiamo di non aver rilevato anomalie sull'utenza indicata e la invitiamo a seguire le indicazioni fornite per la disattivazione di eventuali filtri e/o blocchi.Cordiali saluti,Team iliad

M. F.

A: ILIAD

13/02/2021

Buonasera. Ho seguito le vostre indicazioni: ho provato a disattivare qualche opzione dal mio account, non c&#39era nulla da disattivare l&#39altra soluzione propostami da voi, per telefono, di aggiungere il numero con cui la Posta mi invia gli SMS, &#232 anch&#39essa impraticabile, in quanto non hanno un numero specifico del servizio. Inoltre, ho chiamato il call center di Poste italiane richiedendolgi di controllare anche loro. Mi hanno riconfermato che &#232 un problema che si presenta sovente con Iliad: che dice di non inserirli in qualche lista di blocco e invece lo fa. Insomma, come gi&#224 preavviso che avrei fatto, se il problema non fosse stato risolto, ho cambiato operatore. Distinti saluti. MF

M. F.

A: ILIAD

16/02/2021

Salve. Come dicevo poc&#39anzi ad un Vs impiegato, oggi &#232 il mio primo giorno con un operatore diverso: ebbene il problema &#232 stato risolto, senza fare nulla. Dunque, il disservizio &#232 di sicuro un Vs problema. Cordialmente, MF


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