Procedura di conciliazione

Reclami: Procedura di conciliazione (CPTIT00037051-94)Gentile sig. Frappini,abbiamo ricevuto la Sua segnalazione relativa alla spedizione n° 143715948348.Dalla documentazione allegata ci sono tutte le condizioni utili per presentare la domanda di conciliazione. Si tratta di un metodo di risoluzione stragiudiziale delle controversie tra consumatore e Azienda che permette di risolvere contenziosi in maniera semplice, veloce ed economica.Poste Italiane e le Associazioni dei consumatori hanno sottoscritto 'il Regolamento di conciliazione dei prodotti Postali' che stabilisce, appunto, le regole per risolvere problematiche come quelle da Lei segnalate.Le alleghiamo all'e-mail il Regolamento di conciliazione per i prodotti postali per accedere alla procedura dovrà presentare la domanda compilata in tutte le sue parti.Potrà inviare tutta la documentazione alla consulenza giuridica di Altroconsumo che le darà tutta l'assistenza necessaria e che si metterà in contatto con noi.La ringraziamo per la Sua segnalazione, cordiali salutiPoste Italiane La Segreteria di Conciliazione