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PRODOTTI DANNEGGIATI

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. P.

A: ZENZERO SHOP

03/06/2023

Spett. ZENZERO SHOP, l'ordine in oggetto mi è stato recapitato il 26/05/2023 suddiviso in sette distinti colli. A prima vista, in sede di consegna, le confezioni non presentavano danni o manomissioni tali da respingere oppure accettare con riserva la spedizione. In sede di apertura dei colli ho riscontrato le seguenti gravi anomalie:1) Uno scatolone (contenente il prodotto Infinity 2.0 - 01) - ben nascosto sotto lo scotch da pacchi marrone - presentava un danno. L'elemento che segnala inequivocabile viziatura sin dalla partenza dal Vs. magazzino e' che i paraspigoli posti ai quattro lati erano, come da foto allegate, totalmente intonsi. Quindi, la Vs. logistica ha volutamente nascosto il difetto sotto un copioso strato di nastro adesivo. Se il danno fosse ascrivibile al trasportatore, come possono essere totalmente intonsi i paraspigoli che sono all'esterno? 2) Totale assenza dei copriviti (tutte le viti a vista sono in acciaio).3) Un altro collo (contenente il prodotto Infinity 2.0 - 30) presentava il componete 30SP0 crepato. 4) Il prodotto Infinity 2.0 - 43 presenta molteplici difetti di fabbricazione nelle rifiniture.Alla luce di quanto sopra, Vi invito a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti danneggiati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, MP Allegati: Fotografie

Messaggi (1)

M. P.

A: ZENZERO SHOP

03/06/2023

Buongiorno,chiedo il Vs. intervento perche' l'azienda, contattata telefonicamente e per email, non intende sostituire la merce danneggiata. Mi chiedono di ricomprarla motivando che avrei dovuto accettare con riserva. Tuttavia, come spiegato, i pacchi non avevano danni evidenti: erano stati nascosti i vizi sotto un copioso strato di scotch da pacchi.In attesa di riscontro, saluto cordialmente.


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