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Prodotto non conforme all'ordine

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

S. L.

A: Farmasave

24/04/2026

Spett. Farmasave In data 17.4.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online due Neolatte 1 pagando contestualmente l’importo di [€] 24,93 oltre a [€] 4,10 di spese di spedizione. Ho ricevuto il pacco il 20.4.2026e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché due Neolatte 1 mi è stato recapitato un Neolatte 1 e uno Neolatte 2. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Messaggi (1)

Farmasave

A: S. L.

25/04/2026

Gentile cliente, abbiamo provveduto a ricontattarla, ci scusiamo per l’attesa. Siamo certi che riusciremo a trovare una soluzione nel più breve tempo possibile. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Saluti Questa email è un servizio di farmasave. Fornito da Zendesk. Il 24 aprile 2026 alle ore 13:45:48 UTC, Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto:


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