Buongiorno, il materasso acquistato e consegnato il 28/01/2020 (union matrimoniale dim. 160*195 cm) risulta essere inutilizzabile in quanto presenta una durezza elevatissima ed inusuale, dato che è da circa 30 anni che la mia famiglia utilizza prodotti Eminflex ed, in particolare, è la seconda volta che personalmente acquisto il prodotto UNION.Abbiamo dormito solo le notti del 29/01 e del 30/01, costretti a dormire sui divani nelle notti successive e ad assumere farmaci per i dolori muscolari ed articolari causati (x info: abbiamo 30 anni e godiamo di un ottimo stato di salute).Quindi il prodotto non corrisponde assolutamente a quanto descritto sul loro sito (offrendo così un riposo anatomico più morbido e confortevole, capace di adattarsi in maniera precisa per un sostegno specifico ed autonomo su ogni zona del corpo) e a quanto acquistato anni addietro. Ho inviato una mail il 02/02/2020 contenente lo stesso testo scritto in precedenza, dopodichè abbiamo ricevuto una telefonata nella quale ci negano il diritto di recesso perchè il prodotto è stato fatto su misura, riducendo il tutto ad una semplice abitudine (sia nostra che del materasso).
