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Raccomandata non recapitata

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. C.

A: poste italiane

18/02/2017

Aspettavo con impazienza, visto che partirò a breve, la Raccomandata Numero: 056167254818 da American Express in quanto attendo la mia carta di credito. Non arriva e allora contatto telefonicamente American Express e vengo a sapere che la raccomandata è stata spedita il giorno 30.01.17 e giace alla Posta Centrale di Napoli in quanto non hanno trovato nessuno in casa:1. Ho una madre invalida che da più di 6 anni non esce di casa e c'è sempre qualcuno accanto a lei ed è impossibile che non abbiano trovato nessuno2. Nessuno ha lasciato nessun avviso. Se non avessi contattato American Express non avrei saputo nulla in merito.Poste Italiane deve solo vergognarsi in quanto assume persone non degne del proprio stipendio!Ora mi ritrovo a dover partire e senza carta di credito!

Messaggi (1)

poste italiane

A: A. C.

21/02/2017

Gentile sig. Buccino,abbiamo ricevuto la sua segnalazione che però non risulta registrata nei sistemi di Poste Italiane. La invitiamo a presentare un reclamo compilando gli appositi form che potrà trovare on line sul nostro sito www.poste.it.Oppure inviando una Lettera di Reclamo compilata in tutte le sue parti, utilizzando una delle seguenti modalità:- Posta Elettronica Certificata a reclamiretail@postecert.it (è obbligatorio allegare la lettera di reclamo)- Fax al numero 0698686415 (è obbligatorio allegare la lettera di reclamo)- Lettera Raccomandata a Casella Postale 160 - 00144 Roma- Consegna presso un ufficio postaleSe avrà necessità di ulteriori informazioni o assistenza ci potrà contattare al numero 803.160*.Cordiali salutiPoste Italiane(*) Numero gratuito per chiamate da rete fissa. Per chiamate da rete mobile utilizzare il numero 199.100.160. Il costo della chiamata è legato all'operatore utilizzato ed è pari al massimo a euro 0,60 al minuto più euro 0,15 alla risposta. La presente comunicazione elettronica contiene informazioni aziendali non private. Eventuali risposte alla presente potrebbero essere conosciute, per motivi organizzativi e di sicurezza, dal personale di Poste Italiane S.p.A.


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