Spett.le Ryanair DAC
Customer Service
Il sottoscritto Marco Martinini, passeggero del volo FR1785 del 5 febbraio 2026, tratta Copenaghen (CPH) – Milano Bergamo (BGY), prenotazione n. B5QH7R, con la presente intende presentare formale reclamo e richiesta di rimborso delle spese sostenute a seguito della deviazione del volo.
Come da Vostra comunicazione ufficiale del 5 febbraio 2026, il volo in oggetto è stato deviato su Bologna (BLQ) anziché atterrare presso l’aeroporto di destinazione Milano Bergamo.
Tale deviazione non risulta imputabile a cause eccezionali note al passeggero e, peraltro, risulta essere l’unico volo previsto su Bergamo in quella giornata ad essere stato deviato, mentre gli altri voli hanno regolarmente operato sull’aeroporto di BGY.
A seguito della deviazione, ho ricevuto un vostro messaggio con l’indicazione di un trasporto alternativo messo a disposizione per il rientro a Bergamo.
Tuttavia, tale comunicazione è pervenuta con tempistiche tali da non consentire un rientro entro un arco temporale ragionevole e coerente con il programma di viaggio originario, rendendo di fatto la soluzione proposta non idonea né tempestiva.
In assenza di una soluzione alternativa effettivamente utilizzabile, mi sono pertanto visto costretto a provvedere autonomamente al raggiungimento della destinazione finale, sostenendo spese aggiuntive e necessarie per:
- trasferimento dall’aeroporto di Bologna alla stazione ferroviaria;
- viaggio ferroviario Bologna Centrale → Milano Centrale;
- rientro a Bergamo con mezzi propri;
- pasti e rinfreschi durante l’attesa e il viaggio.
In conformità al Regolamento (CE) n. 261/2004, richiedo il rimborso delle spese ragionevoli e documentate, direttamente conseguenti alla deviazione del volo, per un importo complessivo pari a € 68,30, così composto:
- € 12,80 – trasferimento Aeroporto di Bologna → Bologna Centrale (Marconi Express);
- € 44,90 – viaggio ferroviario Bologna Centrale → Milano Centrale;
- € 10,60 – pasti e rinfreschi durante l’attesa e il viaggio.
Alla presente allego:
- email Ryanair di conferma della deviazione del volo;
- biglietti ferroviari e titoli di trasporto;
- ricevute per pasti e rinfreschi;
- prove di pagamento (estratti e screenshot della carta di credito);
- evidenza dei voli atterrati regolarmente a Bergamo nella medesima giornata.
Con la presente richiedo pertanto il rimborso dell’importo complessivo di € 68,30, secondo quanto previsto dalla normativa vigente e dalle vostre stesse indicazioni operative.
Resto in attesa di un vostro riscontro scritto e porgo cordiali saluti.
Marco Martinini
Email: marco.martinini71@gmail.com
Prenotazione: B5QH7R
Volo: FR1785 – 05/02/2026
