Buongiorno,
desidero sottoporre alla vostra attenzione una grave problematica con Mondo Convenienza, relativa a una cucina su misura ordinata (il 23 maggio) e completamente saldata mesi fa (8 luglio 2025), che a tutt’oggi non è stata completata né resa funzionale, nonostante quattro interventi tecnici.
A ogni sopralluogo sono stati riscontrati nuovi errori di progetto e montaggio (top tagliato male, prese idrauliche sbagliate, fissaggi e alzatina predisposti in modo errato), senza considerare che il primo progetto era stato completamente sbagliato (nonostante l'uscita del geometra) obbligandomi a tornare nella sede di Montano Lucino per rifare tutto il progetto da zero.
I tecnici che si sono alternati hanno confermato che l’intera cucina dovrà essere in parte smontata e rimontata con nuovo top e presenza dell’idraulico.
Ho già inviato a Mondo Convenienza un reclamo formale via PEC, allegando tutta la documentazione fotografica e le comunicazioni pregresse.
A oggi non ho ricevuto una risposta concreta né una data certa di fine lavori.
L’appartamento in cui è installata la cucina è inutilizzabile e non locabile da luglio, con danno economico stimato di oltre 8.600 € (come da documento allegato “Stima Danni Economici”).
Chiedo pertanto ad Altroconsumo:
di prendere in carico la pratica e contattare Mondo Convenienza per una risoluzione immediata;
di avviare, se necessario, una procedura di conciliazione per ottenere completamento lavori e risarcimento dei danni;
di fornirmi assistenza nella valutazione delle somme da richiedere e, in caso di mancato accordo, nell’eventuale azione legale o diffida formale.
Allego alla presente:
Fattura dell'ordine
PFD - Ultima PEC mandata a mondo convenienza.
PDF – Stima Danni Economici e Materiali
PDF – Cronologia Email di Reclamo e Segnalazioni
Resto a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione o documentazione integrativa.
Cordiali saluti,
William Colombo
Via del Cairo 9, Varese
3478823210
will.colombo96@gmail.com
