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Richiesta non giustificata

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

L. A.

A: PN ITALIA

27/12/2025

Buongiorno, ho ricevuto una richiesta di riscossione per mancato pagamento del pedaggio di una tratta autostradale percorsa in data 05-03-2021; la mia auto era dotata di dispositivo telepass e il sistema mi ha permesso di passare. Il dispositivo di rilevamento non è ovviamente di mia proprietà e nemmeno il dispositivo a bordo essendo in affitto. Nonostante ciò viene richiesto di sostenere, oltre al pedaggio: - costi di accertamento - costi di recupero Viene inoltre intimato il pagamento con linguaggio intimidatorio quale: "la invitiamo ad effettuare il pagamento del pedaggio e dei costi ENTRO E NON OLTRE 15 GIORNI dal ricevimento" oppure "la mancanza di un riscontro e/o il mancato pagamento, farà scaturire le ULTERIORI PROCEDURE PER IL RECUPERO DEL CREDITO CON EVENTUALI COSTI AGGIUNTIVI A SUO COMPLETO CARICO" Non essendo intestatario del sistema di rilevamento ed essendo il pagamento automatico in quando appoggiato al mio conto corrente bancario, la richiesta è assolutamente inopportuna oltre che inoltrata con modalità sgradevoli, perchè devo sostenere i costi di un sistema non mio che non ha funzionato correttamente? In ultimo, il pedaggio dovuto era di 0.7 € (versato) mentre la richiesta complessiva di 11.53 €, più di 16 volte il dovuto

Messaggi (1)

PN ITALIA

A: L. A.

29/12/2025

Buongiorno, in riferimento alla Sua, La informiamo che gli utenti che utilizzano il sistema Telepass possono richiedere l’addebito in fattura dell’importo del solo pedaggio che risulta non corrisposto (come indicato nell’autocertificazione a pagina 3 della nostra lettera). Potrà chiedere l’addebito dell’importo del pedaggio inviando per email il numero di telepass correttamente abbinato alla targa del veicolo alla data del transito. L’abbinamento targa-apparato è una condizione necessaria per poter richiedere l’addebito del pedaggio in fattura. La richiesta potrà inoltre essere trasmessa tramite il sito www.tc.pnitalia.it dove, accedendo con username e password forniti nella lettera, è inoltre possibile verificare la foto del veicolo rilevata dai sistemi di pista. Per completezza. La informiamo inoltre che un primo sollecito di pagamento risulta trasmesso dalla società A.T.I.V.A. in data 01/06/2021 a mezzo posta ordinaria. Per ulteriori informazioni o comunicazioni, le ricordiamo che può utilizzare i canali messi a disposizione (quali mail dedicata e numero telefonico negli orari indicati) Nella speranza di aver fornito informazioni utili alla definizione della posizione, rimaniamo in attesa e a disposizione. Con l’occasione porgiamo Cordiali Saluti Kind regards Sede Legale: Via dei Barucci 12 – 50127 Firenze FI Sede Operativa: Via Ippolito Rosellini 10 – 50127 Firenze FI Tel. +39 055.0986448 www.pnitalia.it Per favore non stampare questa e-mail se non necessario. Questo documento e' formato esclusivamente per il destinatario. Tutte le informazioni ivi contenute, compresi eventuali allegati, sono soggette a riservatezza a termini del D.Lgs. 196/2003 e ss.mm.ii. in materia di privacy e quindi ne e' proibita l'utilizzazione. Se avete ricevuto per errore questo messaggio, Vi preghiamo cortesemente di contattare immediatamente il mittente e cancellare la e-mail. Grazie. Please don't print this e-mail. Confidentiality Notice - This e-mail message, including any attachments, is for the intended recipient use only and may contain confidential and privileged information. Any unauthorized review, use, disclosure or distribution is prohibited. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply e-mail and destroy all copies of the original message.


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