Richiesta restituzione credito per chiusura contratto Sim PosteMobile

Giorno 09/10/2017 ho inviato un fax al numero 800242626 per la restituzione del traffico acquistato residuo al momento della cessazione del contratto stipulato con PosteMobile S.p.A. Ho chiesto la della cessazione del contratto a causa della loro variazione unilaterale del contratto. Ho chiesto di essere rimborsato tramite bonifico sul conto da me specificato. Ad oggi 19/01/2018 non ho ancora ricevuto nessun rimborso.