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Richiesta rimborso e revoca pagamento con addebito diretto su conto corrente postale

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

I. S.

A: ILIAD

13/10/2020

In data 28 settembre 2020 ho cambiato operatore, passando da Iliad a Wind Tre chiedendo la portabilità del numero e il trasferimento del credito. Iliad ha cessato di erogare il servizio, ma ha addebitato sul mio conto corrente postale l'importo mensilmente previsto di 4,99 € con valuta 30/09/2020. Chiedo lo storno dei 4,99 € addebitati il 30/09/2020 e la revoca del mandato per evitare ulteriori futuri addebiti. Alle Poste non mi è stato possibile fare la revoca perché ILIAD non ha aderito a SEDA. Grazie

Messaggi (2)

ILIAD

A: I. S.

13/10/2020

Buongiorno sig. Scarin,come anticipato telefonicamente, le confermiamo che l'addebito contestato è riferito alla mensilità di settembre, pertanto risulta corretto.Cordiali salutiTeam iliad

I. S.

A: ILIAD

13/10/2020

Buongiorno, ringrazio l&#39operatore per la veloce e gentile risposta anche se confesso di non avere capito come funzioni la periodicit&#224 degli addebiti, perch&#233 la valuta dell’operazione, cambia in pratica ogni mese e a volte mi trovo un mese &quotsaltato &quot e recuperato dopo. Ad esempio, trovo il primo addebito Iliad di 4,99 € con valuta il 27/01/2020 il secondo addebito con valuta 13/02/2020 il terzo con valuta 07/04/2020 il quarto con valuta 24/04/2020 (probabilmente ad aprile mi trovo due addebiti per coprire il &quotvuoto&quot di marzo dove non ho nulla), e cos&#236 via. Auspico per il futuro che tutti i gestori di telefonia mobile aderiscano al circuito SEDA e si adoperino per rendere pi&#249 semplice e immediata la fruizione del Servizio Clienti con Operatore. Cordiali saluti


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