Rimborso abbonamento Gym Trainer 1 mese

Spett. [Virgin Active Italia Spa] In data [28/01/2026] ho sottoscritto l'abbonamento concordando un corrispettivo pari a [14,90€]. Ho ottenuto la scheda, ma non c'è stata collaboration dal parte del Club Firenze Novoli. Io sono iscritto al Club Milano Corso Como. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Legal Customer service (Virgin Active internal ) 27 feb 2026, 15:20 CET Egregio sig. Boccia, Facciamo seguito alla Sua comunicazione del 20 febbraio 2026 per rappresentarLe quanto segue. A seguito di un approfondimento sulla Sua posizione e delle opportune verifiche effettuate, desideriamo preliminarmente esprimerLe il nostro rammarico per l’insoddisfazione da Lei dichiarata rispetto al servizio offerto. Per tale motivo, siamo assolutamente disponibili a riconoscerLe il rimborso dell’importo di euro 14,90, corrispondente alla quota da Lei versata a Virgin Active Italia S.p.A. per il servizio Gym Training. La informiamo che il rimborso verrà effettuato tramite la creazione di un credito a Suo favore, che sarà detratto automaticamente dalla quota dovuta per il mese successivo relativa al Suo abbonamento “Open 12 mesi Collection”. Pertanto, a fronte dell’importo ordinario pari a euro 89,90, Le verranno addebitati il prossimo mese solo euro 74,60. Restiamo a Sua completa disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti. Cordiali Saluti, Virgin Active Italia S.p.A. Reclami 20 feb 2026, 20:00 CET