Rimborso o cambio data volo

Buongiorno vi incollo copia di mia ultima e-mail a customerservice@eskytravel.it cosicché è tutto più facile e comprensibile: Cara Wioletta , mi domando e chiedo se voi di eSKy leggete quello che scrivete e quello che vi rispondono i clienti . Mi avete chiesto le date per un rinvio e ve le ho date !!! Perché non rispondete in maniera precisa ed esaustiva ? Forse non capite la mia lingua ? Se vuole posso farle scrivere da mia moglie Renata Katarzyna Czercowy in polacco ! Ho chiesto , nel caso non si possa partire il 24/8/2020 e ritornare il 6/10/2020 , di spostare tutto ad 1 anno dopo e cioè al 23 (o 24 ) Agosto 2021 per l’andata e al 6 Ottobre 2021 per il ritorno e mi dovevate fare il preventivo che invece non avete fatto !! Perché ? Faccio presente che la Norwegian Air scrive che quando si fa la prenotazione con un’agenzia , come in questo caso , ci si deve rivolgere all’agenzia stessa e cioè a voi eSKY a cui ho pagato. Capito ? Mi sono spiegato bene ? Noi vogliamo rinviare il viaggio di 1 anno causa PANDEMIA Covid 19 . Se questo non sarà possibile per colpa vostra o della Norwegian vi porterò in Tribunale e vedremo chi avrà ragione. Resto in attesa di risposta e spero che qualcuno legga attentamente e per intero quanto avete ed ho scritto ora e nelle precedenti e-mail. Renata Katarzyna Czercowy e Michele Tortorelli . Faccio presente che abbiamo stipulato anche la polizza per annullamento viaggio ma la compagnia Assicurativa Colonnade scrive che non copre la Pandemia Covid 19 !!?? Se servirà vi invierò tutta la documentazione in mio possesso comprese tutte le e-mail che ci siamo scambiati tra cui una in cui eSKY scrive “Il 19 MARZO 2020 mi avete scritto : Buongiorno,La informo, che Lei, puo spotare la data del volo senza i problemi. Lo sppstamento sara valido con tutti i servizi acquistati. Al momento il Su volo e confermato.Se ha ulteriori domande La prego di rospondere su questa mail.Le auguriamo buona giornata Karolina eSky Customer Service ORA MI SCIVETE : Lei può spostare la data pagando il costo penale. ?

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Buongiorno,vorremmo informarLa che i cambi non sono possibili, perchè al momento ci sono i voli sul sito della compagnia aerea fino al Marzo del 2021.Cordiali saluti,Sevda[s:s3-eu-west-1.amazonaws.com/alfavox/footer_eSky_eDestinos_v1.jpg]eSky.pl S.A., 14A Murckowska, 40-265 Katowice, PolandKRS: 0000383663 NIP 948-19-87-199 REGON 670140736 Initial capital of 1.019.525,60 PLN fully paid-upConfidentiality:This e-mail is intended only for the named recipient(s) and may contain information that is privileged, confidential and/or exempt from disclosure under applicable law. Any unauthorized use, dissemination or copying is strictly prohibited. If you have received this e-mail in error, or are not named as a recipient, please immediately notify the sender and destroy all copies of this e-mail.

Ieri la sua collega Natalia mi ha scritto che contatta direttamente la Norwegian perch&#233 in internet non si va pi&#249 in l&#224 di Marzo 21 ,come vi avevo gi&#224 scritto, lei non sa nulla ? In eSKY la mano dx non sa cosa fa la mano sinistra? Si dia da fare !!! Legga almeno lo storico delle e-mail se vuole essere diligente. Gentili e a disposizione prima di ricevere il pagamento che ho fatto gi&#224 a Febbraio ed ora menefreghisti? Questo &#232 il modus operandi di eSKY ? Se non potr&#242 partire nel 2020 e non sposterete le date di 1 anno al 2021 vi denuncero’ e vedremo il Tribunale a chi dar&#224 ragione . Resto sempre in attesa della risoluzione di questo problema che certo non ho creato io . Non intendo in nessun modo perdere i miei soldi . Michele Tortorelli e Renata Katarzyna Czercowy

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Buongiorno,la compagnia aerea ha detto che non si può cambiare le date, perchè i voli disponibili sono fino al Marzo. Al momento il cambio non è possibile. Magari i voli per l'agosto del 2021 sarebbero disponibili in luglio.Cordiali saluti,Sevda[s:s3-eu-west-1.amazonaws.com/alfavox/footer_eSky_eDestinos_v1.jpg]eSky.pl S.A., 14A Murckowska, 40-265 Katowice, PolandKRS: 0000383663 NIP 948-19-87-199 REGON 670140736 Initial capital of 1.019.525,60 PLN fully paid-upConfidentiality:This e-mail is intended only for the named recipient(s) and may contain information that is privileged, confidential and/or exempt from disclosure under applicable law. Any unauthorized use, dissemination or copying is strictly prohibited. If you have received this e-mail in error, or are not named as a recipient, please immediately notify the sender and destroy all copies of this e-mail.

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Buongiorno,come Le abbiamo spiegato anche prima - non possiamo cambiare la Sua prenotazione per i voli che non sono ancora programmati. La invitiamo a verificare il sito e le comunicazioni della compagnia aerea Norwegian.Cordiali saluti,Zofia[s:s3-eu-west-1.amazonaws.com/alfavox/footer_eSky_eDestinos_v1.jpg]eSky.pl S.A., 14A Murckowska, 40-265 Katowice, PolandKRS: 0000383663 NIP 948-19-87-199 REGON 670140736 Initial capital of 1.019.525,60 PLN fully paid-upConfidentiality:This e-mail is intended only for the named recipient(s) and may contain information that is privileged, confidential and/or exempt from disclosure under applicable law. Any unauthorized use, dissemination or copying is strictly prohibited. If you have received this e-mail in error, or are not named as a recipient, please immediately notify the sender and destroy all copies of this e-mail.

Visto che neanche leggete quello che scrivo sar&#242 costretto ad adire le vie legali. Michele Tortorelli

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Leggere !! Dovete leggere tutto attentamente e per intero. Non posso aspettare gli ultimi 3 giorni prima del 24/8/2020 per sapere se ci sar&#224 il volo per tutti i motivi che vi ho gi&#224 scritto ripetutamente e che non vi degnate neanche di leggere. Sar&#242 costretto a denunciare voi e Norwegian e vedremo se il Tribunale dar&#224 ragione a voi o a me . Michele Tortorelli

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Anche lei risponde come tutte le altre senza aver letto quello che ho ripetutamente scritto a ripetizione!! Sono stanco di essere preso in giro e questo &#232 un reclamo di gi&#224!!! Vi denuncer&#242 e il Tribunale decider&#224 . Michele Tortorelli

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VOLO M9FRJV E MAUI56 CANCELLATO DA NORWEGIANPoich&#232 , ad ora 11/6/2020 , mi hanno cancellato il volo di andata ( MA NON QUELLO DI RITORNO DEL 6 OTTOBRE 2020 ) per Michele Tortorelli + MIA MOGLIE Renata Katarzyna Czercowy devono per forza cancellarmi anche il volo di ritorno New York - Roma del 6 Ottobre 2020 n. di riferimento MAKPJE DI MIA MOGLIE CZERCOWY RENATA KATARZYNA E N. DI RIFERIMENTO M9UI38 DI MICHELE TORTORELLI .NON VOGLIAMO E NON POSSIAMO CAMBIARE DATE DI ANDATA E RITORNO E QUINDI CHIEDIAMO IL RIMBORSO TOTALE E IMMEDIATO DI TUTTO QUANTO PAGATO COMPRESO 4 PASTI + 4 POSTI + 2 ASSICURAZIONE ANNULLAMENTO + 2 BAGAGLI + SERVIZIO SUPPLEMENTARE DA € 9 X 2 E QUANT&#39ALTRO GI&#224 PAGATO PER UN TOTALE , COME DA FATTURE , DA ME PAGATO PER ANDATA + RITORNO .RESTO IN ATTESA DI QUANTO SOPRA .DISTINTI SALUTI .MICHELE TORTORELLI E RENATA KATARZYNA CZERCOWY

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