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Rimborso tasse aeroportuali

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. P.

A: TURKISH AIRLINES

14/03/2020

Buongiorno,ho prenotato un volo per Mafalda Pagliero, Andrea Petrigna e Gaspare Petrigna da Catania a Dubai, con partenza il 21 febbraio e ritorno il 4 marzo 2020, riferimento prenotazione RN6JVH.Per motivi di salute Gaspare Petrigna non ha potuto partire, la tariffa non prevede la cancellazione del volo per questo chiedo solo il rimborso delle tasse aeroportuali per 1 persona.Avevo già fatto la richiesta presso il Vostro ufficio di Istambul che non ha potuto procedere all'accredito per problemi con la mia carta di credito.Ringraziando porgo distinti saluti.Mafalda Pagliero

Messaggi (1)

TURKISH AIRLINES

A: M. P.

15/03/2020

Buongiorno S.ra Mafalda,Diversamente da come Le avevo comunicato al telefono sono riuscito a farLe l'accredito per il rimborso delle tasse inutilizzate direttamente sulla carta di credito AMEX utilizzata per il pagamento.Totale EUR 62,19I tempi del riaccredito in questo modo dovrebbero essere più rapidi rispetto al bonifico internazionale che Le avevo annunciato al telefono. Le allego la distinta.Restando a cortese disposizione, voglia gradire i migliori saluti,[Description: cid:image001.png@01D52CCA.1B6F69C0]Antonello PERCIACCANTERegional Sales and TrafficAeroporto Catania FontanarossaVia Fontanarossa95121 - CATANIAITALYT +39 095 7232928EXT 46467aperciaccante@thy.com[Description: thy][Description: thy][Description: Description: cid:image004.png@01D52CCA.1B6F69C0] [s:www4.thy.com/images/mail_disclaimer/thy2016.jpg]Bu E-mail mesaji ve ekleri,isimleri yazili alicilar disindaki kisilere aciklanmamasi,dagitilmamasi ve iletilmemesi gereken kisiye ozel ve gizli bilgiler icerebilir.Mesajin muhatabi degilseniz lutfen gonderici ile irtibat kurunuz,mesaj ve eklerini siliniz.E-mail sistemlerinin tasidigi guvenlik risklerinden dolayi,mesajlarin gizlilikleri ve butunlukleri bozulabilir,mesaj virus icerebilir.Bilinen viruslere karsi kontrolleri yapilmis olarak yollanan mesajin sisteminizde yaratabilecegi olasi zararlardan Sirketimiz (T.H.Y. A.O) sorumlu tutulamaz.This email and its attachments may contain private and confidential information intended for the use of the addressee only,which should not be announced,copied or forwarded.If you are not the intended recipient,please contact the sender,delete the message and its attachments.Due to security risks of email systems,the confidentiality and integrity of the message may be damaged,the message may contain viruses.This message is scanned for known viruses and our Company (Turkish Airlines Inc.) will not be liable for possible system damages caused by the message.


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