Rimborso

BuonaseraHo visitato il sito myheritage all'inizio di settembre e il 10 settembre mi sono iscritto dopo la scadenza della prova gratuita in data 1/10 mi sono stati addebitati 121,39€ per un servizio che non avevo richiesto e di cui non sono soddisfatto.Vorrei ricevere il rimborso completo il prima possibile dal momento che nel contratto c'è scritto che entro 30 giorni si può avere indietro il denaro se non soddisfatti.In attesa di una rispostaGrazie.

In riferimento alla richiesta di rimborso vorrei sapere se almeno &#232 stato ricevuto il reclamo

Ciao,Questo è ancora il messaggio che abbiamo inviato il 14 novembre 2023.Abbiamo ricevuto il tuo reclamo.Dopo aver esaminato il problema, siamo riusciti a individuare l'account dell'utente e abbiamo emesso un rimborso completo il 9 ottobre 2023.L'importo dovrebbe essere visualizzato sul tuo conto bancario entro i prossimi giorni lavorativi.Tieni presente che in alcuni casi potrebbero essere necessari fino a 10 giorni lavorativi, a seconda della velocità con cui la tua banca elabora la transazione.Cordiali saluti,IsabelleTeam di supporto di MyHeritageOn Tuesday, November 14, 2023, 9:37 AM customercare@myheritage.com wrote:Ciao, Abbiamo ricevuto il tuo reclamo. Dopo aver esaminato il problema, siamo riusciti a individuare l'account dell'utente e abbiamo emesso un rimborso completo il 9 ottobre 2023. L'importo dovrebbe essere visualizzato sul tuo conto bancario entro i prossimi giorni lavorativi. Tieni presente che in alcuni casi potrebbero essere necessari fino a 10 giorni lavorativi, a seconda della velocità con cui la tua banca elabora la transazione. Cordiali saluti, Isabelle Team di supporto di MyHeritageOn Monday, October 9, 2023, 4:12 PM ufficiolegale+20231009131208HZU@altroconsumo.it wrote:Aggiornamento sul reclamo: Rimborso - (CPTIT01889928-77)