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Ritardi consegna bollette

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

L. R.

A: poste italiane

09/01/2020

Buongiorno mi è già capitato più di due volte di ricevere le bollette delle utenze dopo che il termine del pagamento era scaduto.Per esempio ieri 8 gennaio ho ricevuto una busta contenente una richiesta di pagamento entro il 31 12 2019 e la stessa cosa è accaduta il mese scorso con un'altra bolletta, recapitata troppo tardi. Di conseguenza ho pagato in ritardo le bollette. Inoltre mi è stata recapitata posta destinata ad un altro destinatario e ho dovuto provvedere io a portarlo alla persona corretta. Sicuramente il portalettere non passa tutti i giorni nel mio paese ma probabilmente nemmeno una volta a settimana e questo causa diversi disagi

Messaggi (1)

poste italiane

A: L. R.

28/01/2020

Gentile sig.ra Ribelli,abbiamo ricevuto la sua segnalazione che però non risulta registrata nei sistemi di Poste Italiane. La invitiamo a presentare un reclamo compilando gli appositi form che potrà trovare on line sul nostro sito www.poste.it.Oppure inviando una Lettera di Reclamo compilata in tutte le sue parti, utilizzando una delle seguenti modalità:- Posta Elettronica Certificata a reclamiretail@postecert.it (è obbligatorio allegare la lettera di reclamo)- Fax al numero 0698686415 (è obbligatorio allegare la lettera di reclamo)- Lettera Raccomandata a Casella Postale 160 - 00144 Roma- Consegna presso un ufficio postaleSe avrà necessità di ulteriori informazioni o assistenza ci potrà contattare al numero 803.160*.Cordiali salutiPoste Italiane[cid:image001.jpg@01D219A4.6899DA50](*) Numero gratuito per chiamate da rete fissa. Per chiamate da rete mobile utilizzare il numero 199.100.160. Il costo della chiamata è legato all'operatore utilizzato ed è pari al massimo a euro 0,60 al minuto più euro 0,15 alla risposta.


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