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RITARDO ATTIVAZIONE SERVIZIO POSTECERT

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

R. T.

A: poste italiane

07/10/2017

In data 28/09/2017 ho pagato il canone di tre anni per una casella pec Postecert e la mattina successiva 29/09 ho inviato via fax tutta la documentazione richiesta. Il servizio clienti PosteItaliane assicurava l'attivazione della casella entro 24/48 massimo. In data 3/10 ricevo una mail che avvertiva la difficile leggibilità della carta identità'. Dopo un ora inviavo di nuovo per fax il documento modificato tale da renderlo molto leggibile. Da allora ho provato ad inviare una mail, messaggi su Facebook come metodo di contatto indicato sul sito di PosteItaliane ma non ho ricevuto nessuna spiegazione del ritardo. Tutt'ora dopo oltre 8 giorni la casella non e' ancora attiva. Avevo necessità urgente della casella ho dovuto ricorrere all'invio di raccomandata via posta cartacea per sopperire alla mancata attivazione del servizio pec sostenendo ulteriori costi.


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