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Ritardo nella consegna

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

G. C.

A: poste italiane

09/12/2020

Buongiorno, in data 30 novembre 2020 è stato consegnato un pacco all ufficio delle Poste italiane per la spedizione con il servizio poste delivery express ordinario il cui codice è riportato in oggetto. Il pacco è giunto a destinazione il giorno 7 dicembre, quindi ben oltre i quattro giorni stabiliti nelle condizioni di contratto. Con la presente chiedo pertanto il rimborso di quanto dovuto.In attesa di risposta Porgo distinti saluti

Messaggi (2)

poste italiane

A: G. C.

09/12/2020

Gentile Cliente,abbiamo ricevuto la sua segnalazione che però non risulta registrata nei sistemi di Poste Italiane. La invitiamo a presentare un reclamo compilando gli appositi form che potrà trovare on line sul nostro sito www.poste.it.Oppure inviando una Lettera di Reclamo compilata in tutte le sue parti, utilizzando una delle seguenti modalità:- Posta Elettronica Certificata a reclamiretail@postecert.it (è obbligatorio allegare la lettera di reclamo)- Fax al numero 0698686415 (è obbligatorio allegare la lettera di reclamo)- Lettera Raccomandata a Casella Postale 160 - 00144 Roma- Consegna presso un ufficio postaleSe avrà necessità di ulteriori informazioni o assistenza ci potrà contattare al numero 803.160*.Cordiali salutiPoste Italiane[cid:image001.jpg@01D219A4.6899DA50](*) Numero gratuito per chiamate da rete fissa. Per chiamate da rete mobile utilizzare il numero 199.100.160. Il costo della chiamata è legato all'operatore utilizzato ed è pari al massimo a euro 0,60 al minuto più euro 0,15 alla risposta.

G. C.

A: poste italiane

21/12/2020

Come da voi richiesto ho consegnato il reclamo alla posta di via Bramante a Trieste in data 10 dicembre 2020 (vedi file allegato).In attesa di vostra risposta Distinti saluti Gaetano Carmeci


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