Scarpe bambina scollate

Circa 4/5 mesi fa ho acquistato un paio di scarpe Commander per mia figlia. La suola della scarpa destra si è completamente scollata e quella della scarpa sinistra sta iniziando a scollarsi, nonostante la bambina non abbia indossato molto le scarpe.

Gentile sig.ra Ponticelli,la ringraziamo per averci contattato. Per poter procedere con la verifica e la gestione del suo caso le chiediamo di inviarci una foto dove sia ben visibile la calzatura e il problema che si è manifestato. La preghiamo inoltre di farci sapere in quale negozio ha effettuato l'acquisto e se ha già provato a rivolgersi al rivenditore per presentare il suo reclamo.In attesa del suo cortese riscontro la salutiamo cordialmente.Servizio Clienti GEOX--Original Message--

Ecco la foto.Le scarpe sono state acquistate presso il Vs negozio del Centro Commerciale I Gigli a Firenze. Non ho avuto occasione di tornare al negozio per il reclamo.Saluti