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scarpe che si spellano

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GEOX

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. C.

A: GEOX

21/02/2018

Ho acquistato circa un mese fa un paio di scarpe della geox in saldi al 30%, da allora le avrò indossate una 10 di volte ed ogni volta notavo che la finta pelle sulla punta sembrava screpolata fin quando si è incominciata a sollevare e spaccare come se fosse cotta dal sole, (da considerare che siamo in inverno). Da premettere che uso solo scarpe della Geox e questa volta sono rimasto molto deluso del prodotto.Se eventualmente non si riusciste nell' impresa per la sostituzione non comprerò più scarpe della GEOX.

Messaggi (1)

GEOX

A: A. C.

27/02/2018

Gentile SIG. SACCONE. La invitiamo ad inviarci le seguenti informazioni all'indirizzo customer.care@geox.com, in modo da poter valutare il suo caso ed offrirle tutta l'assistenza necessaria in uno dei nostri negozi:- una o più foto di tutta la scarpa- una o più foto in cui sia visibile il problema- copia della prova d'acquisto (scontrino o ricevuta bancomat)- codice del prodotto- un numero di telefono al quale poterla contattareRestiamo in attesa di un suo cortese riscontro.Cordiali saluti,Servizio clienti Geox --Original Message--

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