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Scarpe da bambino si sono rovinate dopo solo un giorno di asilo

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. C.

A: GEOX

20/11/2017

Scarpe da bambino si sono rovinate sulla punta dopo solo un giorno di utilizzo, dal negozio in cui ho acquistato mi hanno detto che il loro fornitore Geox gli hanno risposto che per loro era una normale usura essendo un bambino sicuramente ha frenato con le scarpe. Ho acquistato un altro paio di scarpe Primigi e ad ora dopo un mese sono ancora intatte anche se il bambino esegue gli stessi giochi di prima.

Messaggi (1)

GEOX

A: A. C.

01/12/2017

Gentile sig. Renato Dotta,in riferimento alla sua segnalazione di difettosità sull'art. J745DB 0FE14 C0017, dalle foto inviateci non rileviamo difetti strutturali nella calzatura o nei materiali.Siamo sempre disponibili nei confronti dei ns Clienti, ma in questo caso non esistono i presupposti per considerare difettoso il prodotto.Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi altro chiarimento in merito Le facciamo presente che, nel caso non si trovi d'accordo con la ns valutazione, dovrà inviare il paio in questione presso la ns sede per ulteriore approfondimento.Cordiali saluti.Servizio Clienti GEOX--Original Message--


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