Alla cortese attenzione di Altroconsumo,
con la presente desidero segnalare una pratica che ritengo scorretta da parte dell’Università eCampus, nonché una generale carenza di trasparenza e di supporto allo studente.
Sono regolarmente iscritto/a e in regola con il pagamento delle tasse relative al secondo anno di corso. Per motivi personali ed economici, prima di procedere al rinnovo dell’iscrizione al terzo anno, intendo presentare formale rinuncia agli studi.
Dal regolamento dell’Ateneo risulta tuttavia che:
* la rinuncia agli studi può essere presentata esclusivamente in un periodo limitato (tra giugno e luglio);
* la rinuncia è consentita solo a condizione che lo studente sia in regola con **tutti i pagamenti**, inclusa la retta dell’anno accademico successivo.
In sostanza, per poter rinunciare agli studi mi verrebbe richiesto di **anticipare il pagamento dell’intera retta del terzo anno**, pur non avendo alcuna intenzione di usufruire dei relativi servizi formativi.
Preciso inoltre che **tale condizione non mi è mai stata comunicata in modo chiaro e trasparente al momento dell’iscrizione**, né risulta evidenziata in modo comprensibile nella fase precontrattuale. Se fossi stato/a informato/a di questa limitazione, avrei potuto compiere una scelta più consapevole.
A ciò si aggiunge una **carenza di supporto da parte dell’Ateneo**: in occasione di precedenti richieste di chiarimento e domande rivolte sia alla segreteria che ai docenti, non ho ricevuto risposte adeguate o un supporto concreto, contribuendo ulteriormente a una situazione di disagio e incertezza.
Ritengo che tali condizioni e comportamenti:
* vincolino lo studente al pagamento di servizi non richiesti né fruiti;
* rendano di fatto impossibile o economicamente insostenibile l’esercizio del diritto di rinuncia agli studi;
* configurino una pratica potenzialmente vessatoria e sproporzionata;
* evidenzino una mancanza di trasparenza e di adeguata assistenza al consumatore/studente.
Chiedo pertanto ad Altroconsumo di valutare la legittimità di tali pratiche e di fornirmi supporto per la tutela dei miei diritti.
Ringrazio anticipatamente per l’attenzione e resto a disposizione per fornire eventuale documentazione aggiuntiva.
Cordiali saluti,
