indietro

Servizio Seguimi

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

S. C.

A: poste italiane

25/09/2019

Salve, come da oggetto il 21 Luglio 2019 attivo alle Poste Italiane il servizio seguimi e lo faccio partire il 1 agosto 2019, perchè da Corsico ( MI ) mi trasferisco a Foggia.Dopo i primi 20 giorni di agosto mi comunicano che nelle casseta della posta di Corsico continua ad arrivarmi posta, chiamo il 803160 ed apro un reclamo per segnalare il disservizio.Dopo qualche giorno vengo contattato da una dipendente delle Poste di Roma, da subito la dipendente voleva sviarmi dal problema dicendomi che non si occupa solo Poste Italiane della consegna di corrispondenza, questo è verissimo io gli rispondo, ma quando gli fornisco il codice di un Avviso di Giacenza (665967350979 questo è il codice dell'avviso di giacenza consegnato a Corsico ), da li cambiano le cose la Signorina si mette subito a disposizione e mi risolve il problema, facendomi arrivare la raccomandata a Foggia nel giro di qualche giorno.Ora il 18 settembre 2019 il problema si è ripresentato, ancora una volta il fattorino ha consegnato un avviso di giacenza ( codice 153895950106 avviso consegnato il 18 settembre ), il giorno stesso apro un altro reclamo, visto che questa volta non sono stato contattato da nessuno per risolvere il problema, il 24 settembre effettuo un altra chiamata al 803160 per sapere dove si trovava la mia raccomandata, mi viene risposto di richiamare tra 3/4 giorni per sapere cosa fare se il problema non è stato risolto.Ora io mi chiedo il servizio da chi è stato creato è di una genialità pazzesca, ma solo se funziona però, non si possono pagare quasi 30 euro per un servizio che non funziona, spero che almeno con voi possa risolvere i problemi di mancata consegna grazie.

Messaggi (1)

poste italiane

A: S. C.

30/09/2019

DATA NOT AVAILABLE


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).