Buongiorno, mi ritrovo a fare questo reclamo dopo aver fallito 5 tentativi su 5 di prenotazione presso strutture convenzionate con Smartbox. E' intenzione mia e di mio marito trascorrere il week-end del 04/04-5/05/2020 a Napoli, e, per questo motivo, ci stiamo attivando per spendere il nostro cofanetto Incantevole evasione. Purtroppo, senza successo. La cosa più incredibile è che presso un paio delle strutture la disponibilità c'è solo versando una differenza di euro 80 oppure 23. Questo rende palese il fatto che non c'è una reale indisponibilità. L'unico problema sembrerebbe essere dei clienti Smartbox. Conferma che arriva anche dal web, che riporta simili esperienze di altri mal capitati.
