Buongiorno, mi sono iscritta presso l'Ateneo Pegaso per sostenere un esame singolo da 12 cfu. Prima di procedere all'iscrizione ho chiesto informazioni chiedendo esplicitamente la possibilità di sostenerlo entro il 30 luglio e di avere info circa le condizioni economiche. Immediatamente mi viene risposto con una mail circa i costi del corso (420 euro) e le informazioni sulle modalità di esame. Mi viene detto che l'esame da svolgersi online, causa Covid) può essere sostenuto o iscrivendosi presso una sede centrale o iscrivendosi presso una delle succursali al costo di 150 euro (benchè venga svolto online) e che in ogni caso per i mesi di maggio giugno e luglio, garantiscono la possibilità di sostenre l'esame in TUTTE le sedi, TUTTE le settimane. Procedo allora con l'iscrizione, con l'idea di iscrivermi presso la sede centrale (gratuita), frequento il corso, e al momento dell'iscrizione all'esame mi viene detto che l'unica possibilità è darlo presso una delle succursali pagando i 150 euro, oppure aspettare fino ad ottobre. Trovo che sia fortemente ingannevole dichiarare inizialmente la possibilità di farlo in tutte le sedi, tutte le settimane, e poi venire solo dopo a sapere che il calendario non comprende alcun appello per la sede centrale nel periodo indicato. Dopo numerose mail e chiamate in cui segnalo la problematica, mi viene detto che ho problemi di comprensione dell'italiano e che avrei dovuto chiedere meglio le informazioni, ma personalmente non mi sembra vi sia niente da comprendere in tutte le sedi [...] tutte le settimane. Decido (perchè obbligata dai tempi che stringono) di pagare i 150 euro ulteriori e di sostenere l'esame. Supero l'esame con esito positivo e non ricevo alcun attestato o mail che confermi questo mio superamento. E mi vengono chiesti ulteriori 50 euro per avere un certificato (formato pdf), di un esame che benchè sostenuto online, con lezioni registrate del 2015 (decisamente poco professionale non rinnovarsi), ho già pagato abbondantemente e 150 euro in più del previsto.Chiedo pertanto che mi vengono rimborsati i 150 euro che non avevo previsto di pagare perchè intenzionata a sostenere l'esame nella sede centrale, che voi avevate dichiarato disponibile tanto quanto le altre, e di avere il certificato dell'esame sostenuto con esito positivo senza l'aggiunta di nessun ulteriore pagamento
