Truffa: nessuna risposta per email, telefono

Salve, sono stato truffato su un acquisto online effettuato in data 21/01/2021 e pagato tramite bonifico bancario TRN identificativo bonifico 2101211749011685480320075170IT. Il pagamento di 53,69 Euro nei confronti della Farmacia Loreto Gallo è stato eseguito e correttamente trasferito. La Farmacia non risponde in nessun modo al telefono, provando a contattarli sia dal centralino ( dopo un attesa la chiamata cade) e sia sulla numerazione 0817618886. Dal sito l'ordine risulta ancora in attesa di bonifico. Ho provato a chiamare a qualsiasi ora del giorno senza riuscire mai a mettermi in contatto con loro, ho scritto anche una mail ad ordini@farmacialoreto.it. E' una truffa e sono molto incazzato in quanto il prodotto è di estrema necessità.

Gentile cliente,in primis ci scusiamo per il ritardo.Lei ha eseguito il bonifico il giorno 21/01.Di solito, un bonifico ci impiega fino a 72 ore per essere visualizzato dalla banca.Poichè in questo caso ci è stato anche il weekend, la banca ci inoltra tutti i bonifici eseguiti tra ieri ed oggi.L'ufficio di competenza sta comunque sbloccando tutti gli ordini non appena la banca ci da la conferma del pagamento avvenuto.Controlleremo se, nella giornata odierna, visualizzeremo il bonifico da lei eseguito altrimenti contatteremo il nostro referente della banca e, tramite la contabile da lei inviataci tramite email, faremo eseguire dei controlli.Ci scusiamo ancora.Cordiali saluti,Domenico.

Salve, ho provato pi&#249 volte a contattare sia al telefono che email e non mi ha mai risposto nessuno, il medicinale mi serve quanto prima! resto in attesa di urgente riscontro. Grazie

Gentile cliente,la banca ci ha confermato il bonifico avvenuto.Pertanto ora le sblocco l'ordine ed sollecito il magazzino per farlo preparare e spedire nel minor tempo possibile.Ci scusiamo per il ritardo.Cordiali saluti,Domenico