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Truffa Voucher Volagratis

Risolto Pubblico

VOLAGRATIS.IT

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

P. D.

A: VOLAGRATIS.IT

13/03/2020

Buongiorno, ricevo come regalo un voucher Volagratis pari ad Euro 150. Individuato il volo di mio interesse, che costa leggermente di più del Voucher ovvero pari a 168,99 procedo con l'acquisto versando solo la differenza di euro 18,99 che provvedo a saldare con carta di credito. Ora guardando l'estratto conto della carta di credito scopro che mi è stato addebitato l'intero importo di Euro 168 ,99 come se il Voucher nr. 6053242003312138 non sia stato contemplato. Chiedo se possibile procedere a richiedere il rimborso dei 150,00 del Voucher erroneamente addebitati. Grazie. Paolo Di Pietro

Messaggi (1)

VOLAGRATIS.IT

A: P. D.

03/04/2020

Spettabile Altroconsumo e Gentile Sig.Paolo Di PietroLa contattiamo in merito alla prenotazione id.booking 1624948211 e al voucher Gift Card.La informiamo che la condotta nella segnalazione è già stata oggetto di valutazione da parte nostra.Il Team competente ha già preso contattato con il passeggero e fornito tutte le informazioni in merito al caso.Cordiali SalutiSerap CakirComplaints and Disputes DepartmentComplaints and Disputes Department[lastminute.com]lastminute.com is a brand of lastminute.com groupThis e-mail may contain confidential and/or privileged information. If you are not the intended recipient (or have received this e-mail in error) please notify the sender immediately and destroy this e-mail. Any unauthorized copying, disclosure or distribution of the material in this e-mail is strictly forbidden and could be a crime.

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