Buon giorno, ho prenotato il 2 Marzo 2020, tramite Voyage Privè, una vacanza in Egitto, codice prenotazione n° 100296228VPIT.Ho saldato 1828€.Il viaggio dal 18 al 28 Luglio, era comprensivo di:- 1 camera matrimoniale vista mare- 10 notti dal 18/28 luglio 2020- soft all inclusive- late check out - volo andata e ritorno Easyjet- transfer da e per aeroportoLa compagnia Easyjet in data 1 Luglio cancella il volo, IO AVVISO VOYAGE PRIVE', i quali mi informano che la prenotazione rimane confermata e che mi devo procurare un volo alternativo per raggiungere l'Egitto se voglio andare li.Ovviamente NON CI SONO ALTRI VOLI in quanto i governi non hanno aperto le frontiere tra Italia ed Egitto.Sono costretta a chiedere rimborso.Mi viene proposto un buono di credito.Avendo fatto l'assicurazione mi viene detto che posso chiedere il rimborso monetario dalla società assicurativa MA Europe Assistance rimanda a Voyage Privè.Sono costretta pertanto ad accettare il voucher.Voglio utilizzare il buono di 1828€ sul loro sito, nelle stesse date, dal 18 al 28 Luglio, nonostante offerte consone da poter prenotare, IL BUONO DI CREDITO NON RISULTA ATTIVO PER NESSUNA OFFERTA SUL SITO.Sto perdendo la possibilità di prenotare soggiorni che hanno scadenza breve perchè il voucher non è attivo.Ho scritto numerosissime mail ma ricevo risposte automatiche e nessuno sa sbloccarmi il credito o prenotare una vacanza alternativa per le stesse date (dal 18 al 28 Luglio, ho chiesto ferie in azienda in quel periodo).Nessuno risponde al telefono e il numero da giorni è staccato.A questo punto, dopo tutta la mia disponibilità è palese che sia una TRUFFA.
