Bacheca dei reclami

Spett. MENZZO In data 12 OTTOBRE avete spedito a stefania di cicco con numero d ordine N° 14000059970 la libreria sbagliata visto che invece che essere dorata e legno era blu e di ferro. Vi ho contattato e mi avete proposto uno sconto col quale ci faccio ben poco visto che mi serviva proprio come l ho ordinata e ve l ho rispedita immediatamente con tutti gli oneri di dover riportare un pacco di quel peso tramite un furgone per farlo ritirare mi avevate detto che entro 20 gg circa si sarebbe risolto il tutto e mi avreste rispedito la libreria corretta Mi avete risposto seppure a fatca alle innumerevoli mail fino al 18 dicembre dove siete SCOMPARSI data in cuio vi chiedevo di essere rimborsato in quanto ho gia' provveduto all acquisto di un altra libreria Ovviamente ho proceduto oggi ad effettuare denuncia per truffa e reclamo tramite la banca con la carta di credito attraverso la quale vi ho pagato In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 10 Agosto 2022, abbiamo ordinato un letto matrimoniale presso Menzzo.it, successivamente in seguito a svariati ritardi da loro comunicati e la proposta di annullamento ordine con relativo rimborso integrale della spesa, abbiamo accettato l'annullamento e richiesto il rimborso dell'ordine.Abbiamo sollecitato più volte la ricezione del rimborso, ad oggi non ricevuto, ed ora ci viene detto che il rimborso è avvenuto (previa minaccia di messa in mora da parte di un legale), ma sono passate due settimane e non abbiamo ricevuto nulla, e da loro ci viene chiesto un documento dalla banca che certifica la mancata ricezione, quando sono io che chiedo da due settimane un documento o codice di tracciabilità bancario del rimborso stesso e continuano a replicare che vogliono la dichiarazione della banca (ho inviato l'estratto conto da cui si evince il mancato accredito).Chiedo il rimborso integrale della cifra di 396,85€ tramite bonifico bancario con invio della contabile del bonifico.Grazie,Daniele

Buongiorno,ho effettuato un ordine di una lampada sul suddetto sito il giorno 21/06 di euro 66.00 essendo arrivata rotta, dopo aver fornito tutte le fotografie e le informazioni necessarie ho avviato la pratica di reso. Dopo aver atteso per un mese il corriere, il 3/08 finalmente il pacco arriva nei loroMagazzini e mi dicono che di può procedere alla pratica di rimborso. Oggi, 28/09, ancora devo ricevere ilRimborso. La loro risposta è che il loro ufficio sta compiendo i passi necessari per metterlo, sempre la stessa, da due mesi a questa parte. Non credo che tale procedura richieda due mesi. Hanno anche smesso di rispondere all’e-mailda circa una settimana nonostante le numerose sollecitazioni.

Buongiorno, ho ordinato un mobile sul sito Menzzo.it. il quale è arrivato danneggiato. Ho contattato il negozio, il quale mi ha fornito informazioni per come restituirlo, e dopo circa un mese è passato il corriere e ritirare il mobile. Dopo diversi giorni, non avendo più notizie, li ho contattati tramite mail dove mi rispondono sempre che si scusano e fanno la comunicazione la loro uff. contabile.E' passato circa un anno e non ho ancora ricevuto il rimborso.Mi sento preso in giro,E' una vergogna

Buongiorno, ho ordinato 2 comodini da Menzzo.it a febbraio 2023. Ad aprile ho sollecitato la consegna che è stata posticipata a giugno, a giugno mi hanno posticipato ulteriormente la consegna a settembre e quindi ho annullato l'ordine. Dopo 2 mesi di solleciti non ho ancora ricevuto nessun rimborso, continuo a sollecitare e loro semplicemente rispondono che ci stanno lavorando.

Ordinante: DONEDDU FLAVIAOrdine:14000031584Data:22/01/2022 07:17:22Panca imbottita SHELL in velluto color kakiDa gennaio 2022 non ho ancora visto nulla. Mi e' stato promesso rimborso con email del 08 settembre 2022. Ho mandato decine di messaggi di reclamo. Ora non mi rispondono neanche.

Buongiorno il 26/03/23 ho fatto l'ordine n°14000053730 su menzzo.it, dopo oltre 2 mesi e mille mail, finalmente ricevo il mio ordine, ma si rivela errato. Lo faccio presente e mi dicono di preparare i pacchi per il ritiro del reso, e che avrebbero spedito i pacchi corretti. Il 20/06 (ULTIMO contatto) mi dicono di aver spedito, ad oggi dopo altri 2 mesi, ancora non ho ricevuto nulla e nessun'altra risposta alle mie di riscontro.Il sito lo trovo ingannevole sui tempi di spedizione ed i il servizio clienti pessimo.Lo trovo inaccettabile attendere 5 mesi ed oltre.Attendo il mio ordine o rimborso immediato, come immediato è stato il pagamento.Se non riceverò risposta, mi recherò per sporgere denuncia e mi farò tutelare da un legale.Grazie

Buongiorno ho fatto un ordine da Mezzo.it il 15/10/2022.Per ritardi nella consegna l'ordine è stato annullato in data 18/11/2022 ma il rimborso ad oggi, nonostante ripetuti solleciti, non è ancora arrivato

Salve, ho ordinato online dal sito Menzzo.it uno specchio che mi è arrivato rotto, ho prontamente segnalato la cosa alla ditta il tutto via email, mi è stato proposto dopo lo scambio di diverse email il rimborso totale del prodotto, e che a distanza di piu' di 3 mesi nulla è stato fatto.

Buon giorno, in data 21.02.2023 pagavo un ordine di un mobile con consegna sul sito di Menzzo per un totale di Euro 255,00. Il pagamento è certificato nella fattura Fattura # 14000051868. Il mobile non è mai arrivato e dopo un mio sollecito via mail in data 24.05 mi è stato comunicato che il prodotto non è disponibile e che mi avrebbero rimborsato entro 3 settimane. Dopo altri solleciti in data 27.06.2023 mi comunicavano il rilancio del servizio contabilità ma tutt'oggi nulla mi è stato rimborsato. Non ci sono numeri telefonici per poter raggiungere questa azienda.