Bacheca dei reclami

Spett. Farmaè In data 10/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online due prodotti pagando contestualmente l’importo di €29,94. Prodotti mai spediti e mai ricevuti. Dopo diversi solleciti in data 15/01/2025 mi avete risposto dicendomi che per errore gli articoli da me ordinati non erano presenti nel vostro magazzino ed entro 10 giorni avreste provveduto a rimborsarmi per intero l’importo. Tuttavia ad oggi, trascorsi 10 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €29,94 e nonostante ho provato a mettermi in contatto con voi e mandato solleciti non ho ricevuto alcuna risposta. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di Rimborso

Spett. FARMAE' In data 01/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio on line una serie di prodotti sia farmaceutici che integratori, pagando contestualmente l’importo di € 87,48 Mi avete spedito solo parzialmente la mia merce, mi sono arrivati prodotti per un totale di € 39,80, tanto è vero che se vado nel mio profilo del vostro sito è già stata emessa la fattura corrispondente a questo importo. Il rimanente dovevate rimborsarlo, le vostre mail confermavano, che con i dati del mio iban, avreste effettuato il rimborso. Ad oggi, dopo numerosi miei solleciti via mail, le vostre risposte contraddittorie sono: solleciteremo il reparto di competenza oppure addirittura che il rimborso è già stato evaso. Ho chiamato un numero di Viareggio, unico riferimento su internet, al quale non risponde nessuno. Inoltre non si mette in vendita merce che non si ha disponibile. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Scorretti e per niente seri Fatto acquisto e pagato il 20 gennaio, il 15 gennaio si accorgono che non hanno nessuno dei miei prodotti in magazzino e quindi mi mandano mail per comunicarmi che verrò rimborsata. Il rimborso non si vede ancora. Li contatto più volte per sapere e neppure rispondono. VERGOGNOSI!!!!!

Spett. Farmae In data 25/11/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online vari prodotti, pagando contestualmente l’importo di 147,10 Euro. In data 29/11/24, mi avete informato che alcuni prodotti non erano disponibili, chiedendomi l'iban per poter effettuare nel più breve tempo possibile il rimborso. In data 03/12/24, ho provveduto a comunicare i dati richiesti. Tuttavia ad oggi, trascorsi 52 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso dei prodotti non ricevuti, nonostante i vari solleciti e le promesse ricevute. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento indicato.

Salve, ho effettuato in data 24/12/2024 un odine online di alcuni farmaci presso FARMAE. Dopo qualche giorno mi è arrivata comunicazione via mail dall'azienda che 'per un errore di gicacenza in magazzino' l'ordine #1017351231 non era andato in allestimento. Alcuni giorni dopo l'azienda provvedeva a un rimborso solo parziale (12 € ca) della cifra totale (48 € ca). Dopo sollecitazione avvenuta tramite forum dei contatti di FARMAE, ad oggi ancora non mi è stato rimborsato l'importo dovuto (36 €ca). Si invia pertanto sollecitazione di pagamento tempestiva.

Spett. Farmaé In data 04-01-2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti (Ordine #1017420789), pagando contestualmente l’importo totale di 117,88 €. In data 09/01/2025 mi avete avvisato tramite mail che per un errore di giacenza in magazzino alcuni prodotti presenti nel mio ordine non erano disponibili, nello specifico: - 2 PZ Buscofen 200mg - 1 PZ Ciaccarelli Guanto Presaponato 12 pezzi - 1 PZ Enervit Gymline High Protein Bar Cookie 55g. Sono in attesa del rimborso, come da voi indicato in quella mail e, siccome nessuno risponde alle email o al numero verde per l'Assistenza clienti, pretendo che i miei soldi mi vengano restituiti. Nel documento commerciale inviatomi in data 10-01-2025 infatti il prezzo totale indicato non corrisponde al pagamento, bensì a € 94,55. Tuttavia ad oggi, trascorsi 10 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 23,33€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: - Conferma nuovo ordine - Ricevuta di pagamento (documento commerciale) - Comunicazione Rimborso Ordine

Spett. Farmae In data 05/01/25 e 12/01/25 ho acquistato presso il Vostro sito farmae.it alcuni prodotti pagando contestualmente l’importo di €32,67 e €32,88. I numeri di ordine relativi agli acquisti sono #1017428076 e #1017508698. A pochi giorni dall'acquisto ho ricevuto una mail la quale riferisce che per errore di giacenza magazzino i prodotti non possono essere spediti e che verrà disposto entro i dieci giorni successivi il rimborso. Ad oggi ho provato a contattarvi tramite form online e mail PEC ma senza successo per definire le modalità di rimborso in quanto ho effettuato gli acquisti con carte virtuali usa e getta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmaè In data 08/01/2025 ho effettuato l'ordine num. 1017458658 pagando contestualmente l’importo di 31,35 €. In data 13/01/2025 mi informate che per un errore di giacenza in magazzino il mio ordine #1017458658 non è andato in totale allestimento per cui procederete nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 10 giorni al rimborso. Attualmente non ho ricevuto nessun riscontro nemmeno alla mia richiesta di contatto sul form. Attendo il rimborso per la differenza della merce non disponibile di € 16.74 In attesa di un riscontro. Porgo cordiali saluti

Buongiorno, In riferimento all'ordine numero 1017564750 in fase di elaborazione da ormai quattro giorni, chiedo spiegazioni e di eventualmente il prodotto immagino stia bloccando la spedizione dell'ordine. In questo modo mi permettete di poter reperire il prodotto da un'altra parte e poter iniziare la mia cura. Si tratta di professionalità e onestà. Vi chiedo di eliminare il prodotto che blocca l'ordine e procedere al rimborso sull'account PayPal. Grazie