Bacheca dei reclami

Spett. FARMAèIn data 11/04/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio quattro flaconi di Rilastil Xerolact Olio Detergente 750ml pagando contestualmente l’importo di 48,28€. Ho contattato GLS per avere informazioni e loro mi hanno comunicato, testualmente, che la spedizione è arrivata danneggiata presso la sede GLS locale. Trattandosi di spedizione in porto franco, pagata al corriere dal mittente/venditore, è stato avvisato il mittente e gli è stato fornito eventuale materiale fotografico Solo il mittente può fornire istruzioni in merito alla consegna con riserva o a eventuale reso Per ulteriori informazioni la preghiamo di contattare il suo mittente.Dal momento che è quasi un mese che attendo questo prodotto e che mi serve, ormai, immediatamente, sono a chiedervi una rapida soluzione con un rimborso o un nuovo invio, in modo celere. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, RINNONE CARMELO

Buongiorno ho ordinato dei farmaci alla Ditta Farmaé ma, al contrario di altre aziende, non c'era nel pacco lo scontrino fiscale e quando ho scaricato dal sito il documento fiscale non c'era la cifra in detrazione ed era sbagliato anche il sistema di pagamento (effettuato con carta di credito e non in contati come scritto nel documento). Ho scritto alla Ditta ma non mi hanno mai risposto!Grazie, saluti

Buongiorno , ho effettuato due ordini su farmaè mi sono accorta dopo che avevo invertito l'indirizzo di spedizione con quello di fatturazione... Ho provato subito a contattare il servizio clienti per fare il cambio ma nessuna risposta... Era un venerdì pomeriggio nessuno mi ha ricontattato stamattina riprovo a chiamare già alle 9:00 e mi dicono sempre che per il troppo flusso telefonico nessuno operatore è disponibile ho mandato diverse mail per risolvere il problema del cambio indirizzo ma nessuno mi ha risposto, e quindi scrivo per segnalare la inefficienza del servizio clienti sia telefonica che tramite mail

Buongiorno, il giorno 2 febbraio 2023 ho fatto un ordine su farmaè on line e mi earrivato regolarmente il farmaco. Non esiste una fattura dell'ordine e non riesco a contattare il n verde del servizio clienti. A tutte le opzioni rispondono che mi richiameranno. Ho provato anche a contattarli via mail ma non mi hanno dato nessuna risposta

IN DATA 23/11 HO EFFETTUATO ORDINE SU SITO FARMAE' , NUMERO ORDINE 400636056 AL QUALKE NONH HO MAI RICEVUTO RISCONTRO IN MERITO ALLA SEPDIZIONE, VEDENDO I NUMEROSI RECLAMI DI ALTRE PERSONE TEMO CHE QUESTO ORDINE NON ARRIVERA' MAI

Buongiorno, ho ordinato in data 13/01 sul sito Farmaè prodotti che risultavano essere disponibili e pagato tutto con carta di credito. Ad oggi, dopo 11 giorni dall'odine non ho ricevuto nulla (si parla di consegna in 24/48h??) e non ho ricevuto notizie del tracking di spedizione. Impossibile parlare con il numero verde, ti mettono in attesa e poi riattacano promettendo di richiamare...

Buongiorno, ho fatto un ordine il 17 gennaio tutt'ora in elaborazione. Voglio annullare l'ordine perché ho provveduto a comprare lo sciroppo di cui avevo bisogno.

Buongiorno, in data 06.01.23 ho effettuato l’ordine 1010687796 dal sito Farmae. Ad oggi l’ordine risulta ancora “in elaborazione” e dopo i vari tentativi vani di contattare il vostro servizio clienti sia online sia telefonicamente non ho avuto ancora nessuna risposta.

Buongiorno,Ho ordinato dei farmaci in data 4 dicembre. Non è mai passato il corriere, ho chiamato una decina di volte Farmaè e ogni volta dicono che mi richiameranno (voce automatica) e invece non richiama mai nessuno. Non rispondono neanche alle email, hanno risposto una volta sola per dirmi che il pacco era alle poste ma a me non è stato lasciato nessun avviso di giacenza. Per giunta piuttosto che recarmi alle poste mi sarei recato direttamente in farmacia. Chiedo un rimborso, a un mese e mezzo di distanza!

Buongiorno, ho ordinato il 2/01 dei farmaci per alcune infiltrazioni. Avevo bisogno di essi entro 4 gg.Nonostante sul sito sia specificata la spedizione di 24/48 ore non ho ancora ricevuto la conferma di avvenuta spedizione. Non arrivando nei tempi stabiliti vorrei annullare l’ordine ma il servizio clienti non mi da nessuna risposta(sia chat che numero verde)C’è un altro modo per poter annullare il mio ordine?Attendo risposta.Cordiali saluti