Bacheca dei reclami

Mi sono recata nel punto vendita Porta di Roma dove dovevo cambiare un paio di scarpe.In accoglienza mi hanno fatto compilare uno scontrino con il mio codice fiscale e firma dandomi un talloncino con la cifra di rimborso scritta a penna (circa 30 euro) .Ho cambiato le scarpe e mi sono recata in cassa per pagare,a quel punto mi sono accorta di aver smarrito il talloncino.Sono stata invitata ad andare di nuovo in accoglienza,ma la risposta e' stata negativa in quanto mi hanno risposto che quel tallocino era come se fossero soldi contanti.Premetto che tutto cio' e' avvenuto nel giro di 10 minuti.Ora la mia domanda e' questa, che senso ha chiedermi codice fiscale,firma se poi lo scontrino di rimborso non e' piu' rintracciabile ne puo' essere bloccato.Trovo che sia un modo abbastanza obsoleto per una azienda come la vostra e certamente in futuro prima di entrare in un vostro punto vendita mi rivolgero' ad altre catene. Certa ALMENO di una vostra risposta vi porgo distinti saluti

Ho acquistato una bicicletta presso il punto vendita di Baranzate in data 21/04/2018, l'ho ordinato attraverso il pc del punto vendita con consegna con corriere a domicilio.La consegna sarebbe avvenuta secondo la conferma d'ordine il 24 aprile. Come scritto il 23/04 ricevo un sms che mi diceva che il mio ordine era in consegna il giorno 24 aprile cioè il giorno dopo, ma nulla ancora oggi 26/04 e sicuramente domani nemmeno.Visto che l'ordine sembra che tutt'oggi non sia arrivato alla filiale del corriere competente, e poi viene Sabato poi Domenica , poi Lunedì sarà il 30/04 poi l'1 maggio che è festivo non consegneranno, quindi chissà quando riuscirò a ricevere la mia bicicletta.Servizio poco preciso e corriere poco serio e tempi di gestione troppo lunghi.

Buonasera Nella giornata del 13.01.2024 ho effettuato un acquisto presso il vostro negozio con sede a san giovanni lupatoto verona, pagando alla cassa automatica 67.97. Al momento del pagamento col bancomat c'era stato un problema ma il Pos dava TRANSAZIONE ESEGUITA e L'ADDEBITO DA CONTABILIZZARE SULLA MIA BANCA. Ho chiesto informazioni ad un Vostro incaricato che mi ha detto di rifare l'operazione perchè non risultava nonostante io avessi fatto presente che si trattava probabilmente di un problema di cassa. Ho ricevuto un solo scontrino ma l'importo risulta scalato due volte dal conto. Avevo agganciato anche la mia carta Decathlon e anche una carta di sconto di 5euro, infatti si nota nel mio utente nella sezioni ordini prima uno storno e dopo un altro ordine a distanza di pochi minuti. Come da Voi suggerito ho contattato la banca che mi dice che loro non possono fare il rimborso. Ringrazio per la cortesia dimostrata, allego tutta la documentazione e rimango in attesa di un cortese riscontro. Grazie mille.

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Buongiorno, a dicembre sono andata presso un vostro punto vendita e ho comprato 17 pezzi. Non mi sono accorta che mi avevano messo 2 pezzi in più, era cassa con addetto, quindi non errore della cassa automatica. Mi sono accorta solo a casa che avevo i primi due pezzi, che effettivamente non ho comprato, ma ho solo pagato. Sono tornata indietro e loro mi hanno dato indietro i soldi solo per un pezzo, l'altro no, perché secondo loro, in giacenza mancava allora l'ho preso io, quindi anche accusata di aver preso effettivamente il pezzo, quando non è assolutamente vero . Stessa cosa confermata anche del vostro servizio clienti. Una presa in giro, avete preso i miei soldi per coprire pezzi mancanti, rubati dagli altri! Mi faccia capire, da quando la giacenza da fede alle vendite effettive oppure è un modo per coprire le giacenze? Avete un giacenza così perfetto che combacia tutto? Mica colpa mia che mancano pezzi nel vostro magazzino, ma la spiegazione dell'altro pezzo messo in più non me l'hanno dato anche se rimborsato. Una vergogna, ma veramente stiamo parlando di Decathlon? Negozio San Martino Siccomario ( PV)

DOPO IL PAGAMENTO DELLA MERCE A DECATHLON DI TORRE ANNUNZIATA, LA SIGNORINA MI DICE GENTILMETE CHE DEVO PRENDERE TUTTO TRA LE MIE BRACCIA PER PORTARLO VIA PERCHE' NON HANNO BUTE DEDICATE, A MENO CHE...OVVIAMENTE NON VOGLIA COMPRARE UNA LORO BUSTA BRANDIZZATA IN NYLON PER 90 CENT O LA GRANDE A 1,20 EURO. CREDO CHE PER PRINCIPIO ON MI VEDRANNO PIU', HO SEMPRE ODIATO I DAZI CAMUFFATI DA VENDITE IMPOSTE, CHE SCHIFO.