Bacheca dei reclami

ho ricevuto notizia che la mia spedizione era stata consegnata il giorno 22 febbraio 2024 al fermopoint da me indicato. ma la consegna lì non risulta essere arrivata. dove si trova il mio pacco?

Buona sera ,vorrei fare un reclamo ma leggendone altri mi rendo conto che non sono l'unico ,mi riferisco al servizio Bartolini, per consegnare un pacco prima ti fanno impazzire per riceverlo , dicono , siamo venuti ma non ti abbiamo trovato mah! poi per fare un reso,sono quattro giorni che non vi dico onestamente non comprerò più se il corriere è Bartolini, siete una banda di scappati di casa ,se non volete o non sapete lavorare lasciate perdere fatelo fare ad altri più seri.

Buonasera, in data 7/2 BRT sostiene di aver effettuato un tentativo di consegna presso il mio domicilio (con portineria h24) non andato a buon fine. Dal giorno successivo la spedizione è stata portata presso un fermopoint non scelto da me, con orari di ritiro non consoni alla mia attività lavorativa. Pertanto ho contattato l’assistenza clienti compilando 4-5 moduli online senza mai ottenere risposta; sono poi riuscita a parlare con operatori telefonici, uno dei quali in data 16/2 ha capito il problema e mi ha confermato di programmare il ritiro presso il fermopoint e il nuovo tentativo di consegna presso il domicilio. Ad oggi 23/2 il pacco risulta “reso” e quindi di ritorno verso il mittente senza possibilità, a quanto asseriscono gli operatori, di poter fare qualcosa in merito. Oggi mi è stato risposto testualmente “contatti il mittente e se lo faccia rispedire”.

In data 22/2/2024 alle ore 13:20 risulta consegnato al mio indirizzo tramite corriere Bertolini un pacco (n. spedizione 166101196718). Nessuno ha firmato per il pacco, lo abbiamo trovato in giardino (come fanno tutti i corrieri) ma la scatola non conteneva nulla. La scatola risultava integra sui lati e sopra, mentre la parte sotto era chiaramente stata manomessa per estrarre il contenuto (la scatola conteneva un piccolo boccetto di fondotinta). Ho inviato la segnalazione a Marionnaud (mittente del pacco). Nessuno ha firmato per il pacco che era evidentemente stato manomesso.

Buongiorno, ho effettuato un ordine con Unieuro, Telecamera Beghelli e set di Padelle Tognana, la Telecamera mi è stata consegnata il 06.12.23, il set di Padelle non mi è mai stato consegnato, Unieuro mi ha mandato il bollettino di consegna delle Padelle Tognana del 05.12.23 in cui c'è una firma a mio nome che non è la mia, ho fatto denuncia per disconoscimento firma. Non ho ricevuto nessun riscontro da Bartolini.

Buongiorno, Avendo già contattato più volte (e tutti i giorni!) le assistenze clienti sia del mittente (QUIRUMED) e sia del corriere (BARTOLINI), non so più a chi rivolgermi! Parto col dire che, il 6 febbraio 2024 ho effettuato un ordine di "2" articoli sul sito Quirumed... Il 7 febbraio mi viene notificata l'avvenuta spedizione... L'8 febbraio mi arriva la notifica che il corriere effettuerà la consegna in giornata... Qui inizia il calvario!!! Da quel giorno (oggi 15 febbraio) la mia spedizione, pagata chiaramente anticipatamente!!! stà continuando a restare nella sede di Casandrino di bartolini, ferma "in attesa di istruzioni"! Dopo tante email e tante telefonate il problema menzionato da loro è che risultano sul Ddt di trasporto "2 colli" mentre loro ne hanno solamente "1" di collo in loro possesso! Ora dico io, se la Quirumed avesse consegnato 1 unico collo al corriere al momento del ritiro presumo che il corriere avrebbe rifiutato di ritirarla, o no? di sicuro sarà stata smarrita nell'arco del trasporto e stranamente nessuno se n'è accorto se non al momento dell'arrivo nella sede numero 164 (quella di Casandrino!) Sinceramente, a me non interessa chi è che ha fatto l'errore, so solo che al momento si sta giocando al colpa mia e al colpa tua, tra le 2 società, con I MIEI SOLDI, per non parlare inoltre del fatto che sono articoli che a me necessitano per lavoro, e del quale mi era stata garantita la consegna entro 48 ore!!! Infine, oltretutto, sottolineo che mi sono messa anche a disposizione accettando che almeno mi poteva essere consegnato almeno questo collo. Essendo che erano più di 10 giorni che non lavoravo, ho acquistato ciò che mi era necessario vicino casa (pagandolo il triplo!) ma almeno ho iniziato a lavorare, quindi la mia richiesta è che si finisca di giocare e che il collo (o quello che ne rimane) venga immediatamente restituito al mittente per farlo provvedere ad effettuarmi il rimborso!

Buongiorno, ho richiesto a più riprese, rivolgendomi al servizio clienti Bartolini, la fattura di spedizione di un reso Amazon Nr 005000885196, consistente di un asse da st. Tale spedizione è avvenuta il 02.02.2024 dalla portineria della mia residenza in via Tortona 20, Mi diretta a Vercelli al costo di circa 50 euro: il corriere Bartolini non ha rilasciato fattura al portiere, dicendo che me l'avrebbero mandata per mail. Niente di tutto ciò. Ho telefonato varie volte all'assistenza clienti, ho scritto una mail ad un indirizzo inesistente da loro indicatomi, senza risultato. Il reso però è stato consegnato il giorno stesso alla filiale di arrivo di Settimo Milanese, come dimostrato dal tracciato sotto allegato,ma non risulta consegnato ad Amazon a tutt'oggi. Per cui se non mi viene consegnata la fattura e non viene consegnato il reso ad Amazon entro il 16. 02.2024, io perdo il rimborso del reso (circa 49 euro) e della spedizione (circa 50 euro). SONO VERAMENTE INDIGNATA!!!

Buongiorno, ho atteso un prodotto spedito il 29 novembre 2023 BRT Code 08456050053302. Non è mai arrivato! A nulla sono valsi gli innumerevoli solleciti. La consegna veniva spostata sempre all'indomani causando forti disagi, ferie e permessi in assesa della consegna che non è mai avvenuta. Addirittura è stata utilizzata la scusa destinatario assente, senza mai essere passati. E' stata inventata qualsiasi scusa e l'assistenza, che ha risposto solo telefonicamente e mai alle mail, più che dire "noi possiamo solo riprogrammare la consegna" non fa. Ciò è durato quasi un mese. Una totale mancanza di rispetto. Chiedo pertanto che il mio tempo perso e la spedizione che è stata riconsegnata al mittente vengano indennizzate. Distinti saluti, Giovanni Sarluca

Sono in attesa di una spedizione da Michael Kors, prevista per il 6 febbraio poi slittata al 7. Sul sito brt risulta consegnata il 7, ma non mi é mai pervenuta. Anche l’addetto alle consegne mi ha confermato di non averla ricevuta. Al numero di telefono 031390814 venerdì mi hanno detto che si trova al deposito brt di Origgio e sarebbe stata consegnata ieri. Ieri mi é stato detto che la consegna avveniva oggi ma oggi brt é passato ma senza la spedizione. Il problema che sul sito brt risulta consegnata e quindi il mittente non ammette la mancata consegna. Attendo risposta tempestivamente Grazie Agostina Antognazza

Dopo quasi due mesi in cui il mio pacco è rimasto fermo nel magazzino di FIRENZE OSMANNORO, dopo il mio reclamo, è stato segnato ora come consegnato quando non è stata fatta nessuna consegna, ne tantomeno un tentativo di consegna visto che io sono tutto il giorno a casa. Allego screenshot. Servizio clienti inesistente.